Az akadálymentesítési javítási tervre nincs előírt nyomtatvány, amelyet valahonnan letöltene és kitöltene. Ami viszont szerepelnie kell, a gyakorlatban mindig azonos: az azonosított problémák áttekintése, problémánként annak, aki érte felelős, és problémánként egy dátum, amikor megoldódott. E harmadik oszlop nélkül a javítási terv csak szép szándékok listája, és éppen ez az a részlet, amely ebben a témában számít.
Az az oka annak, hogy a határidőknek ilyen nagy súlyuk van: a javítási terv nem egy pillanatfelvétel, hanem egy folyamat bizonyítéka. Aki azt kéri tőle – legyen az felügyeleti hatóság vagy ügyfél – nem csak azt akarja látni, hogy tudja, hol vannak a problémák, hanem azt is, hogy van-e reális ütemterv azok megoldására. A dátumok nélküli terv nem különbözik egy egyszerű megállapítástól, és ez aláássa a dokumentum egész célját.
A javítási terv alapja
Minden javítási terv alapja a megállapítások listája. Ezek lehetnek az automatikus vizsgálat eredményei, kézi mintavételezés, vagy a felhasználóktól beérkezett jelzések. Fontos, hogy ezek a megállapítások nyomon követhetőek legyenek: mely oldal vagy képernyő, mely WCAG-feltétel, és hogyan állapítottuk meg, hogy valami nem felel meg. Az axessia-hoz hasonló vizsgálat ennek az első részét szolgáltatja, de nem fedi le az egészet; az automatikusan nem ellenőrizhető részeket a jelentésben külön fel kell tüntetni, hogy a javítási terv ne vakszemelyként építsen rájuk. Aki még meg kell határozza, hogy hol vannak a legnagyobb problémák, az pár perc alatt ellenőriztetheti mielőtt a tervet összeállítják.
Prioritásorend: nem mindent egyszerre
A megállapítások mellett a tervbe egy prioritásorend is tartozik. Nem minden probléma egyforma súlyú: egy fizetési lépés, amely egy képernyőolvasóval nem járható végig, több felhasználót érint, mint egy hiányzó alt-szöveg egy dekoratív képen. A prioritásokkal sorolt lista megmutatja, hogy gondolkodtak a hatásokról, és nem csak arról, hogy mi a legkönnyebb javítani. Ez a prioritásorend a tervben külön részként szerepel, a puszta technikai megállapítások mellett.
Felelősség: ki mit csinál
A harmadik elem a felelősség. Egy kis vállalatnál ez néha egy név mindenhez, egy nagyobb szervezetnél a felelősség gyakrabban szétoszlik a webkészítő, a marketingcsapat és a tartalom kezelője között. Az egy pontra vonatkozó tulajdonos nélküli javítási terv abba a kockázatba fut, hogy senki nem érzi magát konkrétan érte felelősnek, és ez más, mint olyan lista, amely jogilag teljésnek tűnik, de a gyakorlatban nem kerül felhasználásra.
Rögzítés és megőrzés
Végül hasznos, ha a terv nem csak a készítésekor létezik, hanem frissítésre kerül, amint egy pont megoldódik vagy egy határidő eltolódik. A javítási terv ezzel egy élő dokumentum, nem egyszeri feladat. Aki ezt jobban nem szeretné külön táblázatban követni, az ismeretbázisban témánként lebontva találja meg, hogyan viszonyulnak egymáshoz az egyéb kötelezettségek – például a nyilatkozat és az önértékelés – a javítási tervhez, és hol fedik át egymást.
Mit tesz az axessia és mit nem
Az axessia megvizsgál, prioritál és rögzít, de nem állít össze helyetted javítási tervet, és nem végzi el a javítási munkákat. Az amit a platform nyújt, az a vizsgálati eredmények szokványos nyelvű, prioritásokkal sorolt listává fordítása, valamint sablonok ahhoz, hogy magad töltsé ki és rögzítsd a felelősséget és a határidőket. Hogyan jön létre ez az információ, és mely része automatikus, mely része marad kézi munka, az meg van magyarázva a munkafolyamatunkról szóló oldalon. Az előfizetés költségeiről, amelyhez ezek a sablonok és az ország-specifikus blokkok tartoznak, az aktuális árakat megtekinteni.
A saját helyzethez, valamint ahhoz a kérdéshez, hogy egy adott akadály jogi szempontból kellően súlyos-e ahhoz, hogy elsőbbséggel kezeljék, továbbra is egy jogász vagy a kompetens felügyeleti hatóság a megfelelő kontakt. Ha először szeretné megtudni, hogy weboldala vagy alkalmazása jelenleg hol áll, az ingyenes gyorsscan egy logikus kiindulópont, amelyet követően dönthet úgy, hogy az eredményeket egy olyan tervvé alakítja, amely meghatározott határidőkön alapul.