Para um plano de melhoria de acessibilidade não existe um formulário prescrito que descarregue em algum lugar e preencha. O que deve estar lá, porém, é na prática sempre o mesmo: uma visão geral das dificuldades encontradas, para cada dificuldade quem é responsável, e para cada dificuldade uma data em que foi resolvida. Sem essa terceira coluna, um plano de melhoria é uma lista de boas intenções, e é exatamente esse detalhe que importa neste assunto.
A razão pela qual os prazos têm tanto peso é que um plano de melhoria não se destina a ser um retrato momentâneo, mas uma prova de um processo. Um supervisor ou cliente que o solicita não quer apenas ver que sabe onde estão os problemas, mas também que existe um calendário realista para os resolver. Um plano sem datas não se distingue de uma constatação isolada, e isso prejudica o objetivo inteiro do documento.
Na base do plano de melhoria
A base de cada plano de melhoria é uma lista de constatações. Podem ser os resultados de uma varredura automática, de amostras manuais ou de notificações que chegam de utilizadores. O importante é que essas constatações sejam rastreáveis: qual página ou qual ecrã, qual critério WCAG, e com base em quê foi estabelecido que algo não está em conformidade. Uma varredura como a da axessia.eu fornece essa primeira parte, mas não cobre tudo; as partes que não podem ser testadas automaticamente devem estar separadamente indicadas no relatório, para que o seu plano de melhoria não construa cegamente sobre elas. Quem ainda precisa determinar onde estão as maiores dificuldades, pode ter isso verificado em poucos minutos antes de o plano ser elaborado.
Priorização: nem tudo ao mesmo tempo
Para além das constatações propriamente ditas, o plano deve incluir uma priorização. Nem todas as dificuldades têm o mesmo peso: um passo de pagamento que não pode ser percorrido com um leitor de ecrã afeta mais utilizadores do que um texto alternativo em falta numa imagem decorativa. Uma lista priorizada mostra que se pensou no impacto, e não apenas no que é coincidentemente mais fácil de corrigir. Essa priorização deve ser uma parte separada do plano, distinta das constatações técnicas puras.
Responsabilidade: quem faz o quê
Uma terceira parte é a responsabilidade. Numa pequena empresa é às vezes um único nome para tudo, numa organização maior a responsabilidade é muitas vezes distribuída entre o construtor web, o departamento de marketing e quem gere o conteúdo. Um plano de melhoria sem proprietário por ponto corre o risco de ninguém se sentir concretamente responsável por ele, e isso é diferente de uma lista que parece juridicamente completa, mas fica parada na prática.
Documentar e manter
Finalmente, é sensato que o plano não exista apenas no momento em que é elaborado, mas também seja atualizado assim que um ponto é resolvido ou um prazo é adiado. Um plano de melhoria é assim um documento vivo, não um exercício único. Quem prefere não manter isto separadamente numa folha de cálculo, encontra na base de conhecimento por assunto desenvolvido como outras obrigações, como a declaração e a autoavaliação, se relacionam com o plano de melhoria e onde se sobrepõem.
O que axessia faz e não faz nisto
Axessia testa, prioriza e documenta, mas não elabora um plano de melhoria para si e não efetua o trabalho de reparação. O que a plataforma fornece é a tradução dos resultados da varredura para uma lista priorizada em linguagem comum, com os modelos para preencher e documentar a responsabilidade e os prazos por si próprio. Como essa informação é produzida e qual parte permanece automática e qual parte permanece manual é explicado em a página sobre o nosso método. Quanto aos custos de uma subscrição com esses modelos e os blocos específicos de cada país, pode encontrar na ver os preços atuais.
Para a sua situação específica e para a questão de saber se um determinado obstáculo é suficientemente grave do ponto de vista jurídico para ser tratado com prioridade, um jurista ou a autoridade de supervisão competente continua a ser o interlocutor apropriado. Se pretende primeiro saber qual é a situação atual do seu website ou aplicação, o scan rápido gratuito é um ponto de partida lógico, seguido da opção de converter os resultados num plano com deadlines que tenham uma base sólida.