Per un piano di miglioramento dell'accessibilità non esiste un modulo prescritto da scaricare e compilare da qualche parte. Ciò che deve essere incluso è in pratica sempre lo stesso: una panoramica dei problemi riscontrati, per ogni problema chi ne è responsabile, e per ogni problema una data in cui è stato risolto. Senza questa terza colonna un piano di miglioramento è semplicemente un elenco di buoni propositi, e questo è esattamente il dettaglio che conta in questo argomento.
Il motivo per cui le scadenze hanno tanto peso è che un piano di miglioramento non è inteso come istantanea bensì come prova di un processo. Un'autorità di vigilanza o un cliente che lo richiede non vuole solo vedere che sapete dove si trovano i problemi, ma anche che esiste un calendario realistico per risolverli. Un piano senza date non si distingue da una semplice constatazione, e questo mina l'intero scopo del documento.
Su cosa si basa il piano di miglioramento
La base di ogni piano di miglioramento è un elenco di riscontri. Questi possono essere i risultati di una scansione automatica, di campionamenti manuali, o di segnalazioni che arrivano dagli utenti. Ciò che è importante è che tali riscontri siano rintracciabili: quale pagina o quale schermo, quale criterio WCAG, e sulla base di che cosa è stato stabilito che qualcosa non è conforme. Una scansione come quella di axessia fornisce la prima parte, ma non copre tutto; le parti che non è possibile testare automaticamente devono essere citate separatamente nella relazione, in modo che il vostro piano di miglioramento non si basi su di esse in modo cieco. Chi deve ancora determinare dove si trovano i maggiori problemi può farli controllare in pochi minuti prima che il piano venga elaborato.
Prioritizzazione: non tutto contemporaneamente
Oltre ai riscontri stessi, il piano deve contenere una prioritizzazione. Non ogni problema ha lo stesso peso: una fase di pagamento che non è possibile completare con un lettore di schermo colpisce più utenti di un testo alternativo mancante su un'immagine decorativa. Un elenco prioritizzato mostra che si è riflettuto sull'impatto, e non solo su ciò che è più facile da risolvere casualmente. Questa prioritizzazione deve essere una parte separata del piano, distinta dai semplici riscontri tecnici.
Responsabilità: chi fa cosa
Una terza componente è la responsabilità. In una piccola azienda a volte è un'unica persona responsabile di tutto, in un'organizzazione più grande la responsabilità è spesso distribuita tra lo sviluppatore web, il reparto marketing e chi gestisce i contenuti. Un piano di miglioramento senza un responsabile per ogni punto corre il rischio che nessuno se ne senta concretamente responsabile, e questo è diverso da un elenco che sembra legalmente completo ma rimane in pratica inutilizzato.
Registrazione e conservazione
Infine, è opportuno che il piano non esista solo al momento della sua elaborazione, ma che venga aggiornato non appena un punto è risolto o una scadenza cambia. Un piano di miglioramento è quindi un documento vivo, non un esercizio una tantum. Chi preferisce non tenere traccia in un foglio di calcolo separato, troverà nella base di conoscenze per argomento come altri obblighi, come la dichiarazione e l'autovalutazione, si relazionano al piano di miglioramento e dove si sovrappongono.
Cosa axessia fa e non fa in questo
Axessia valuta, prioritizza e registra, ma non elabora un piano di miglioramento per voi e non esegue il lavoro di correzione. Ciò che la piattaforma fornisce è la traduzione dei risultati della scansione in un elenco prioritizzato in linguaggio semplice, con i modelli per compilare e registrare da soli la responsabilità e le scadenze. Come questi dati vengono prodotti e quale parte rimane automatica e quale manuale è illustrato nella pagina sulla nostra metodologia. Per i costi di un abbonamento con questi modelli e i blocchi specifici per paese potete consultare la visualizza i prezzi attuali.
Per la propria situazione, e per la questione se un determinato ostacolo dal punto di vista legale sia sufficientemente grave da affrontare con priorità, un legale o l'autorità di vigilanza competente rimangono il punto di contatto appropriato. Se si desidera prima sapere dove si trova attualmente il proprio sito web o la propria app, la scansione rapida gratuita è un punto di partenza logico, seguito dalla scelta di trasformare i risultati in un piano con scadenze basate su fondamenta concrete.