Jā, tas atšķiras. European Accessibility Act ir direktīva, nevis regula, un šis atšķirums ir tieši tas, par ko runā šis raksts: direktīva nosaka mērķi un standartu, taču katra dalībvalsts to pati ievieš nacionālajā likumā un pati norīko uzraudzības iestādi. Tehniskā prasība — EN 301 549, praktiski WCAG 2.1 AA līmenī — ir vienāda visā ES. Tas, kas notiek pēc tam, ja kaut kas nav kārtībā, atšķiras pa valstīm: iestāde, kas veic uzraudzību, veids, kā jūs iesniedzat paziņojumu, un sankciju sistēma.
Internetveikalam, kas pārdod tikai Nīderlandē, šī atšķirība ir galvenokārt teorētiska. Uzņēmumam, kas savā vietnē vai tirgošanas platformā kalpo arī klientiem Vācijā, Beļģijā vai Francijā, tas ir svarīgi: jautājumam "kuriem es esu atbildīgs" nav viena atbilde, bet vairākas, atkarībā no tā, kur pakalpojums tiek sniegts.
Tas, kas visur paliek vienāds
Satura līmenis nav norunājams pa valstīm. Norēķināšanās posms, ko nevar izmantot ar klaviatūru, vai anketa bez piesaistītiem uzrakstiem, ir tikpat laba problēma Vācijā kā Nīderlandē. Direktīva apraksta vienādas funkcionālās prasības internetveikaliem, lietotnēm un biznesa vietnēm ar kontu vidi, un atbrīvojums mikropodņēmumiem, kas sniedz pakalpojumus, attiecas ar vienādiem diviem nosacījumiem — mazāk nekā desmit darbinieku un maksimāli divi miljoni eiro gada apgrozījuma — katrā dalībvalstī. Tas, ko piekļuves tiesību deklarācija satura ziņā jāsatur, arī lielākoties ir noteikts Eiropas standartā.
Tas, kas atšķiras, atrodas apkārtējā slānī: kurš saņem vai pārbauda deklarāciju, kādu veidlapu tam izmanto un kas notiek, kad kāds iesniedz sūdzību.
Kur atšķirības patiešām ir
Katra dalībvalsts norīko savu uzraudzības iestādi EAA jautājumiem, un tas nav visur viena un tā pati iestādes veida. Vienā valstī tā ir tirgus iestāde, citā — telekomunikāciju uzraugs vai īpaši norīkota dienesta. Paziņošanas maruts — kur un kā jūs iesniedzat sūdzību vai deklarāciju — tāpēc katrā valstī iet caur citu logu ar savu veidlapu un saviem termiņiem atbildei.
Arī sankciju sistēma ir nacionāli noteikta. Direktīva nosaka, ka sankcijām jābūt efektīvām, proporcionālām un atbaidošām, taču precīzu apsardzību — pasākuma veidam, lielumam, paaugstināšanai atkārtotā pārkāpuma gadījumā — atstāj dalībvalstu ziņā. Konkrēti paši summas nav Eiropas līmenī noteiktas, bet regulētas dažādi katrā valstī; aktuālajai informācijai derīgs avots ir nacionālais likums vai norīkotā uzraudzības iestāde, nevis iepriekšēja aprēķina.
Vācijas Abmahnung kā īpašs piemērs
Vācija jau regulārajai valsts uzraudzībai klāt pazīst vēl vienu mehānismu, kāds citās ES valstīs tā pati neeksistē: Abmahnung, rakstisks brīdinājums, kuram nav jānāk no uzraudzības iestādes, bet ko var nosūtīt arī konkurenti vai interešu grupu dēļ domātā pārkāpuma, tai skaitā piekļuves tiesības ietverot. Tas padara pieņemšanu Vācijas tirgū mazāk atkarīgu no tā, vai uzraudzības iestāde tieši garām iet, un vairāk — civilo pušu lieta, kuras pašas var aktīvi darboties. Uzņēmumiem, kas pārdod vācu patērētājiem, tas ir praktiski fakts, ko jāzina, nevis paniku iemesls — un noteikti ne aizstāvējs personīgo juridisku padomu meklēšanai, ja tāds vēstules gadījumā patiešām pienāk.
Ko tas nozīmē internetveikalam ar klientiem vairākās valstīs
Ja jūs darbojaties tikai Nīderlandē, Nīderlandes uzraudzības iestāde un paziņošanas kanāls ir jūsu vienīgais kontaktpunkts. Ja jūs pārdodat arī pāri robežām, jautājums par to, kura valsts ir attiecīga, var atkarīgā no tā, kur tiek sniegts pakalpojums — un tas ir tieši tāds jautājums, kuram vispārējā skaidrojuma nav pietiekami un jurista vai kompetentās uzraudzības iestādes iesaistīšana ir nepieciešama.
Tas, kas tiešām ir vērtīgi visiem: zinot, ka norma ir vienāda visur, tas nozīmē, ka darbs pie pieejamības nav jāatkārto katrā valstī. Norēķinu posms, kas darbojas ar ekrānlasītāju, atbilst tai pašai prasībai katrā ES valstī. Tas ir galvenokārt birokrātija apkārt — deklarācija, paziņošanas kanāls, sodu sistēma — kas katrai valstij ir savs formāts. Katrai valstij noskaidrot, kura uzraudzības iestāde, paziņošanas kanāls un deklarācijas formāts ir spēkā sniedz pārskatu, bez nepieciešamības pašiem salikt likuma tekstus no piecām valstīm blakus.
Ja jūs vēl nezināt, vai un kā European Accessibility Act attiecas uz jūsu situāciju, to var ātri noskaidrot ar bezmaksas ātrā skenēšana, kas pāris jautājumos sniedz pirmo norādi Valstij specifiskajām daļām — pareizais deklarācijas formāts, termiņi katram pienākumam un paziņojums, tiklīdz kaut kas mainās, kas skar jūsu situāciju — tas ir ietverts abonementiem ar valstij specifiskiem blokiem katrai tirgus daļai, kurā jūs darbojaties. Un ja rodas jautājums, uz kuru šeit nav atbildes, tad pieejams bieži uzdoto jautājumu pārskats par uzraudzību un piemērošanu kā nākamais solis.