hvad sker der, hvis min erklæring om tilgængelighed ikke er blevet opdateret

En forældet erklæring er i sig selv en mangel

En tilgængelighedserklæring, der ikke længere stemmer overens med webshoppens faktiske tilstand, tæller i de fleste tilfælde som en selvstændig mangel, uafhængigt af hvor tilgængelig webstedet ellers er. Erklæringen skal give et aktuelt billede af situationen: hvad der allerede er i orden, hvad der ikke er det endnu, og hvilken plan der ligger bag. En erklæring, der henviser til en ældre version af webstedet, til mangler, der allerede er løst, eller som simpelthen ikke er blevet opdateret i mange år, giver ikke længere et pålideligt billede. Det er præcis den slags punkt, som en tilsynsmyndighed først bemærker, selv uden at der er indkommet en klage — kan tilsynsmyndigheden kontrollere min webshop uden at nogen klager beskriver, hvordan denne type undersøgelse i praksis forløber, når tilsynsmyndigheden handler på eget initiativ.

Hvad der derefter sker, varierer fra land til land, fordi hvert land har sin egen tilsynsmyndighed og egen reaktionsvej. I Holland fører ACM tilsyn og kan en forældet erklæring være anledning til en forespørgsel eller et brev; hvad der skal gøres i den forbindelse, er beskrevet på Jeg har modtaget et brev fra ACM om tilgængelighed — hvad skal jeg gøre?. I Belgien varetages tilsynet af FOD Economie, i Frankrig af DGCCRF. I Tyskland forløber der ud over tilsyn via tilsynsmyndigheden også en separat, hurtigere vej: konkurrenter eller interessegrupper kan på grundlag af BFSG sende en Abmahnung, og en erklæring, der tydeligt ikke er blevet opdateret, er præcis det slags ankerpunkt herfor — se Hvad er en Abmahnung på grund af tilgængelighed, og hvem kan sende den?. Hvordan sanktionerne konkret ser ud i hvert land, er opsummeret på siden om sanktioner pr. land.

Hvorfor aktualitet er et krav, ikke en detalje

European Accessibility Act (direktiv (EU) 2019/882) forpligter til løbende, kontrollerbar regnskabsrapportering om en tjenestes tilgængelighed, og de nationale gennemføringer — såsom det tyske BFSG — oversætter dette til tilsyn og håndhævelse på nationalt niveau. En erklæring, der ikke længere stemmer overens med webstedets faktiske tilstand, opfylder derfor ikke formålet med denne forpligtelse, uanset hvor tilgængelige de underliggende sider selv er. ACM har i sin kommunikation om forberedelserne til disse regler allerede angivet, at virksomheder skal være parate hertil, hvilket indikerer, at erklæringen som dokument bliver taget seriøst i tilsynet.