Was geschieht, wenn meine Erklärung zur Barrierefreiheit nicht aktualisiert ist?

Eine veraltete Erklärung ist selbst ein Befund

Eine Barrierefreiheitserklärung, die nicht mehr dem tatsächlichen Zustand des Online-Shops entspricht, gilt in den meisten Fällen als ein eigenständiger Mangel, unabhängig davon, wie barrierefrei die Website ansonsten ist. Die Erklärung soll den aktuellen Sachstand widerspiegeln: was bereits in Ordnung ist, was noch nicht, und welcher Plan dahinter liegt. Eine Erklärung, die sich auf eine ältere Version der Website bezieht, auf Mängel, die bereits behoben wurden, oder die einfach seit Jahren nicht aktualisiert wurde, vermittelt kein zuverlässiges Bild mehr. Genau diese Art von Punkt wird von einer Überwachungsbehörde zuerst bemerkt, auch ohne dass eine Beschwerde eingegangen ist — Kann die Aufsichtsbehörde meinen Webshop kontrollieren, ohne dass jemand eine Beschwerde einreicht? beschreibt, wie solche eigenständig eingeleiteten Untersuchungen in der Praxis ablaufen.

Was danach geschieht, unterscheidet sich von Land zu Land, da jedes Land seine eigene Überwachungsbehörde und seinen eigenen Durchsetzungsweg hat. In den Niederlanden führt die ACM die Aufsicht durch und eine veraltete Erklärung kann Anlass für eine Anfrage oder ein Schreiben sein; was dabei zu tun ist, wird beschrieben unter Ich habe einen Brief der ACM zur Barrierefreiheit erhalten, was muss ich tun?. In Belgien liegt diese Aufsicht bei FOD Economie, in Frankreich bei der DGCCRF. In Deutschland verläuft neben der Aufsicht über die Überwachungsbehörde auch eine separate, schnellere Route: Konkurrenten oder Interessenvereinigungen können auf der Grundlage des BFSG eine Abmahnung versenden, und eine Erklärung, die offensichtlich nicht aktualisiert wurde, ist genau die Art von Anknüpfungspunkt dafür — siehe Was ist eine Abmahnung wegen Barrierefreiheit und wer kann sie einreichen?. Wie die Sanktionen in jedem Land konkret aussehen, ist zusammengefasst auf der Seite über Sanktionen nach Ländern.

Warum Aktualität eine Anforderung ist, nicht ein Detail

Die European Accessibility Act (Richtlinie (EU) 2019/882) verpflichtet zu einer laufenden, überprüfbaren Rechenschaftslegung über die Barrierefreiheit eines Dienstes, und die nationalen Umsetzungen — wie das deutsche BFSG — übersetzen dies in Aufsicht und Durchsetzung auf nationaler Ebene. Eine Erklärung, die nicht mehr dem tatsächlichen Zustand der Website entspricht, erfüllt daher nicht den Zweck dieser Verpflichtung, unabhängig davon, wie barrierefrei die zugrunde liegenden Seiten selbst sind. Die ACM hat in ihrer Kommunikation zur Vorbereitung auf diese Regeln bereits angegeben, dass sich Unternehmen darauf einstellen müssen, was darauf hindeutet, dass die Erklärung als Dokument im Aufsichtsverfahren ernst genommen wird.