que se passe-t-il si ma déclaration d'accessibilité n'est pas à jour

Une déclaration d'accessibilité obsolète est elle-même un constat

Une déclaration d'accessibilité qui ne correspond plus à l'état réel de la boutique en ligne compte dans la plupart des cas comme un défaut propre, indépendamment de la question de savoir à quel point le site est autrement accessible. La déclaration est destinée à être un état des lieux actuel : ce qui fonctionne déjà, ce qui ne fonctionne pas encore, et quel plan y est associé. Une déclaration qui renvoie à une ancienne version du site, à des défauts déjà résolus, ou qui n'a simplement pas été mise à jour depuis des années, ne donne plus une image fiable. C'est exactement le type de point qu'une autorité de surveillance signale en premier, même sans qu'aucune plainte n'ait été reçue — l'autorité de surveillance peut-elle contrôler ma boutique en ligne sans qu'une plainte ne soit déposée décrit comment ce type d'enquête d'office se déroule en pratique.

Ce qui se passe ensuite varie selon le pays, car chaque pays a sa propre autorité de surveillance et sa propre voie de sanction. Aux Pays-Bas, l'ACM exerce la surveillance et une déclaration obsolète peut être la raison d'une demande ou d'une lettre ; ce qui doit être fait à ce sujet est décrit auprès de J'ai reçu une lettre de l'ACM concernant l'accessibilité, que dois-je faire ?. En Belgique, cette surveillance relève de SPF Économie, en France de la DGCCRF. En Allemagne, à côté de la surveillance exercée par l'autorité de surveillance, existe également une voie séparée et plus rapide : les concurrents ou les associations peuvent envoyer une mise en demeure sur la base de la BFSG, et une déclaration manifestement non mise à jour est exactement le type de point d'ancrage pour cela — voir Qu'est-ce qu'une Abmahnung pour cause d'accessibilité et qui peut l'envoyer ?. Comment les sanctions se présentent concrètement par pays est résumé sur la page relative aux sanctions par pays.

Pourquoi l'actualité est une obligation, pas un détail

La directive (UE) 2019/882 (European Accessibility Act) impose une obligation continue et vérifiable de rendre compte de l'accessibilité d'un service, et les transpositions nationales — comme la BFSG allemande — la traduisent par la surveillance et l'application au niveau national. Une déclaration qui ne correspond plus à l'état réel du site ne satisfait donc pas à l'objectif de cette obligation, quelle que soit l'accessibilité des pages sous-jacentes elles-mêmes. L'ACM a déjà indiqué dans sa communication sur la préparation à ces règles que les entreprises doivent s'adapter à ce sujet, ce qui indique que la déclaration en tant que document est sérieusement prise en compte dans la surveillance.