je banner na soubory cookie problém pro dostupnost

Cookie bannery skutečně mohou porušovat normu

Ano, cookie banner je často problém pro přístupnost, což překvapuje většinu podnikatelů, protože na ni pohlížejí jako na právní záležitost a ne jako na součást webu. Přesto je cookie banner jednoduše součástí rozhraní: obsahuje tlačítka, někdy přepínač pro každou kategorii souborů cookie, a banner se objeví nad zbytkem stránky. Všechny tyto prvky podléhají stejným požadavkům jako zbytek webu — WCAG 2.1 úroveň AA, což se v praxi rovná EN 301 549.

Problémy, které se v praxi objevují, jsou konkrétní. Banner, který lze zavřít pouze myší, vylučuje uživatele, který naviguje pomocí klávesnice — podobně jako co se může pokazit při ovládání klávesnicí během celého nákupu. Banner, který si nedrží fokus, umožňuje uživateli čtecího programu nebo klávesnice, aby se "dostal" přes banner a navigoval k obsahu, který ještě není viditelný nebo ovladatelný, podobně jako problémy, které se vyskytují při pořadí fokusování a viditelném fokusu. Také se stává, že tlačítka "přijmout" a "odmítnout" jsou viditelná, ale pro čtecí program nemají jasný název, nebo je kontrast textu na banneru příliš nízký na to, aby se dal číst.

Co to znamená: kritéria WCAG jako v každé jiné části

WCAG 2.1 nestanoví samostatná pravidla pro cookie bannery — norma popisuje požadavky pro všechny ovladatelné prvky na stránce, ať už jde o tlačítko v navigaci nebo tlačítko v banneru, který se zobrazí po dvou sekundách. Výzkum ACM o přístupnosti e-shopů ukazuje, že se nejedná o teoretický bod: bannery a překryvy na e-shopech jsou mezi součástmi, kde se vyskytují problémy, spolu s lépe známými úzkými místy, jako je barevný kontrast nebo nejasné formuláře. Kdo má zájem, jak by měl přepínač znít pro čtecí program, najde podobné pozadí v polích formuláře a štítcích, které nejsou správně čteny.