Czy baner plików cookie stanowi problem dla dostępności

Banery cookie'a naprawdę mogą nie spełniać normy

Tak, baner cookie'a jest regularnie problemem dostępności, i to zaskakuje większość przedsiębiorców, ponieważ postrzegają baner jako kwestię prawną, a nie jako część witryny. Jednak baner cookie'a to po prostu fragment interfejsu: zawiera przyciski, czasami przełącznik dla każdej kategorii cookie'a, a baner pojawia się nad resztą strony. Wszystkie te elementy podlegają tym samym wymaganiom co reszta witryny — WCAG 2.1 poziom AA, co w praktyce oznacza EN 301 549.

Problemy, które w praktyce się powtarzają, są konkretne. Baner, który można zamknąć tylko myszą, wyklucza osobę nawigującą za pomocą klawiatury — porównywalne z tym, co może pójść nie tak podczas obsługi klawiatury podczas całego procesu zamówienia. Baner, który nie zatrzymuje fokusa, pozwala użytkownikowi czytnika ekranu lub klawiatury na nawigację "przez" baner do ukrytej treści, która nie jest jeszcze widoczna ani obsługiwalna, porównywalne z problemami, które pojawiają się przy porządku fokusa i widocznym fokusie. Zdarza się również, że przyciski "akceptuj" i "odrzuć" są widoczne, ale dla czytnika ekranu nie mają jasnej nazwy, lub kontrast tekstu na banerze jest zbyt niski, aby go przeczytać.

Do czego to prowadzi: kryteria WCAG podobnie jak w każdej innej części

WCAG 2.1 nie ustanawia oddzielnych reguł dla banerów cookie'a — norma opisuje wymagania dla wszystkich elementów interaktywnych na stronie, niezależnie od tego, czy jest to przycisk w nawigacji, czy przycisk w banerze, który pojawia się po dwóch sekundach. Badanie ACM dotyczące dostępności sklepów internetowych pokazuje, że to nie jest punkt teoretyczny: banery i nakładki na sklepach internetowych są wśród elementów, w których wykrywane są problemy, obok bardziej znanych wąskich gardeł, takich jak kontrast kolorów lub niejasne formularze. Kto ciekaw, jak taki przełącznik powinien brzmieć dla czytnika ekranu, znajdzie porównywalne informacje przy polach formularza i etykietach, które nie są prawidłowo czytane.