um aviso de cookies é um problema para a acessibilidade

Os banners de cookies podem realmente não estar em conformidade com a norma

Sim, um banner de cookies é frequentemente um problema de acessibilidade, e isso surpreende a maioria dos empresários porque veem o banner como algo jurídico e não como parte do website. No entanto, um banner de cookies é simplesmente uma peça de interface: tem botões, às vezes um seletor por categoria de cookie, e o banner aparece acima do resto da página. Todos esses elementos estão sujeitos aos mesmos requisitos que o resto do site — WCAG 2.1 nível AA, o que na prática equivale a EN 301 549.

Os problemas que ocorrem na prática são concretos. Um banner que só pode ser fechado com o rato exclui alguém que navega com o teclado — comparável ao que pode dar errado em operação pelo teclado durante todo o processo de compra. Um banner que não mantém o foco permite que um utilizador de leitor de ecrã ou teclado navegue "através" do banner para conteúdo subjacente que ainda não é visível ou operável, comparável aos problemas que surgem em ordem de foco e foco visível. Também ocorre que os botões "aceitar" e "rejeitar" sejam visíveis mas não tenham um nome claro para um leitor de ecrã, ou que o contraste do texto no banner seja demasiado baixo para ser legível.

O que isto significa: critérios WCAG como em qualquer outra parte

WCAG 2.1 não estabelece regras separadas para banners de cookies — a norma descreve requisitos para todos os elementos operáveis numa página, quer seja um botão na navegação ou um botão num banner que aparece após dois segundos. A investigação da ACM sobre a acessibilidade de lojas online mostra que este não é um ponto teórico: banners e sobreposições em lojas online estão entre os componentes onde são encontrados problemas, juntamente com pontos críticos bem conhecidos como contraste de cores ou formulários pouco claros. Quem estiver curioso sobre como tal seletor deve soar para um leitor de ecrã encontra informações similares em campos de formulário e rótulos que não são lidos adequadamente.