un banner per i cookie rappresenta un problema di accessibilità

I banner dei cookie possono davvero non essere conformi alla normativa

Sì, un banner dei cookie è regolarmente un problema di accessibilità, e questo sorprende la maggior parte degli imprenditori perché vedono il banner come qualcosa di natura legale e non come parte del sito web. Eppure un banner dei cookie è semplicemente un elemento dell'interfaccia: contiene pulsanti, a volte un interruttore per ogni categoria di cookie, e il banner compare sopra il resto della pagina. Tutti questi elementi sono soggetti agli stessi requisiti del resto del sito — WCAG 2.1 livello AA, che nella pratica corrisponde a EN 301 549.

I problemi che si verificano regolarmente sono concreti. Un banner che può essere chiuso solo con il mouse esclude chi naviga con la tastiera — simile a quanto potrebbe accadere con navigazione da tastiera durante l'intero processo d'acquisto. Un banner che non mantiene il focus consente a un utente di lettore di schermo o di tastiera di navigare "attraverso" il banner verso contenuti sottostanti che non sono ancora visibili o accessibili, simile ai problemi che si verificano con ordine del focus e focus visibile. Inoltre può accadere che i pulsanti "accetta" e "rifiuta" siano visibili ma non abbiano un nome chiaro per un lettore di schermo, o che il contrasto del testo nel banner sia troppo basso per essere leggibile.

Cosa significa: criteri WCAG come per qualsiasi altra parte

WCAG 2.1 non stabilisce regole separate per i banner dei cookie — la normativa descrive i requisiti per tutti gli elementi interattivi su una pagina, indipendentemente dal fatto che sia un pulsante nella navigazione o un pulsante in un banner che appare dopo due secondi. La ricerca dell'ACM sull'accessibilità dei negozi online dimostra che non è un punto teorico: i banner e gli overlay sui negozi online sono tra gli elementi in cui si riscontrano problemi, insieme a colli di bottiglia più noti come il contrasto del colore o moduli poco chiari. Chi è curioso di sapere come dovrebbe suonare un interruttore per un lettore di schermo, trova informazioni simili su campi modulo ed etichette che non vengono lette correttamente.