Ist ein Cookie-Banner ein Problem für die Barrierefreiheit?

Cookie-Banner können wirklich unter den Standard fallen

Ja, ein Cookie-Banner ist regelmäßig ein Barrierefreiheitsproblem, und das überrascht die meisten Unternehmer, weil sie das Banner als etwas Rechtliches sehen und nicht als Teil der Website. Dennoch ist ein Cookie-Banner einfach ein Stück Schnittstelle: Es gibt Schaltflächen darauf, manchmal einen Schalter pro Cookie-Kategorie, und das Banner erscheint über dem Rest der Seite. Alle diese Elemente unterliegen denselben Anforderungen wie der Rest der Website — WCAG 2.1 Stufe AA, was in der Praxis auf EN 301 549 hinausläuft.

Die Probleme, die in der Praxis wiederkehren, sind konkret. Ein Banner, das nur mit der Maus geschlossen werden kann, schließt jemanden, der mit der Tastatur navigiert, aus — vergleichbar mit dem, was schiefgehen kann bei Tastaturbedienung während der gesamten Bestellung. Ein Banner, das den Fokus nicht beibehält, lässt einen Bildschirmleser- oder Tastaturbenutzer "durch" das Banner hindurch zu darunter liegendem Inhalt navigieren, der noch nicht sichtbar oder bedienbar ist, vergleichbar mit den Problemen, die bei Fokusreihenfolge und sichtbarer Fokus auftreten. Auch kommt es vor, dass die Schaltflächen "Akzeptieren" und "Ablehnen" zwar sichtbar sind, aber für einen Bildschirmleser keinen klaren Namen haben, oder dass der Kontrast des Textes auf dem Banner zu niedrig ist, um ihn zu lesen.

Das läuft darauf hinaus: WCAG-Kriterien wie bei jedem anderen Teil

WCAG 2.1 stellt keine separaten Regeln für Cookie-Banner auf — der Standard beschreibt Anforderungen für alle bedienbaren Elemente auf einer Seite, ob es sich um eine Schaltfläche in der Navigation oder eine Schaltfläche in einem Banner handelt, das nach zwei Sekunden angezeigt wird. Eine Untersuchung der ACM zur Barrierefreiheit von Webshops zeigt, dass dies kein theoretischer Punkt ist: Banner und Overlays auf Webshops gehören zu den Elementen, bei denen Probleme festgestellt werden, neben bekannteren Engpässen wie Farbkontrast oder unklare Formulare. Wer neugierig ist, wie ein solcher Schalter für einen Bildschirmleser klingen sollte, findet ähnliche Hintergrundinformationen bei Formularfelder und Labels, die nicht richtig vorgelesen werden.