Quanto è alta la multa per un sito web inaccessibile?

L'importo varia notevolmente per paese, con la Francia che applica il massimale più alto

La sanzione per un sito web non accessibile non è un importo fisso europeo: la Direttiva (EU) 2019/882 stabilisce la norma tecnica uniforme (EN 301 549, in pratica WCAG 2.1 livello AA), ma lascia la sanzione a ciascuno Stato membro. Per i quattro paesi esaminati, il massimale varia da €100.000 in Germania a €900.000 — o una percentuale del fatturato — nei Paesi Bassi, con la Francia a €250.000 e il Belgio a €200.000 per violazione. Quest'ultimo è un dettaglio che conta: in Belgio il massimale non si applica per caso ma per violazione, il che con un sito con più difetti comporta conseguenze diverse rispetto a un massimale unico fisso.

Il massimale più basso non significa automaticamente un regime più mite. In Germania, oltre all'autorità di vigilanza ufficiale, la Marktüberwachungsstelle der Länder, esiste anche un percorso di diritto concorrenziale: i concorrenti e le associazioni di categoria possono inviare un'Abmahnung per concorrenza sleale, con condanna al pagamento delle spese, e questo percorso è solitamente più veloce di qualsiasi autorità di vigilanza. Nei Paesi Bassi, l'ACM fino a metà 2026 non ha ancora avviato procedimenti formali con sanzioni, ma ha emesso diffide pubbliche con termini di ripristino di circa tre mesi prima della nuova verifica. In Francia, oltre alla DGCCRF, esiste un percorso attivo di organizzazioni di persone con disabilità che mettono direttamente in mora le aziende. Per i rimanenti ventitré Stati membri dell'UE, questo non è ancora stato esaminato — non è ancora stato stabilito chi esercita la vigilanza o quali importi si applicano.

Da dove provengono questi importi

I massimali citati provengono dalle stesse leggi nazionali di recepimento: la legge di recepimento per l'accessibilità dei prodotti e servizi per i Paesi Bassi, con l'ACM come autorità di vigilanza; l'Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) per la Germania; il recepimento nel Code de la consommation per la Francia, controllato dalla DGCCRF; e il recepimento nel Codice di diritto economico per il Belgio, applicato dall'Ispettorato economico dell'amministrazione federale belga per l'economia. Le micro-imprese che forniscono servizi — meno di dieci dipendenti e un fatturato annuo massimo di due milioni di euro, entrambi i criteri — sono esentate in ciascuno di questi quattro paesi.