For at dokumentere din egen vurdering af tilgængelighed har du brug for tre slags dokumenter: en oversigt over det, du har vurderet, og hvornår, resultaterne for hver side eller komponent, og en registrering af, hvad der blev gjort med disse resultater. Sammen viser disse dokumenter, at tilgængelighedserklæringen ikke er udtænkt fra luften, men hviler på en vurdering, som du selv har foretaget eller fået foretaget.
Den detalje, der betyder mest på dette område, er omfanget af denne vurdering. En automatiseret scanning kan vurdere en stor del af EN 301 549-kravene, men ikke alt: om en alternativ tekst er indholdsmæssigt korrekt, om læserækkefølgen for en skærmlæser er logisk, eller om en fejlmeddelelse i en formular også virkelig er forståelig — det er ting, som en scanning ikke med sikkerhed kan fastslå. Et dossier, der kun indeholder en scanrapport uden at nævne denne begrænsning, giver et skævt billede af, hvor grundig vurderingen har været.
Hvorfor denne dokumentation betyder noget
Tilgængelighedserklæringen selv er et kort, offentligt dokument. Det, der ligger bagved — begrundelsen — er det, der tæller, når nogen spørger, hvordan du kom til denne erklæring. Det kan være en tilsynsmyndighed, men også en kunde, der rapporterer om en side, der ikke fungerer med en skærmlæser. I begge tilfælde er det praktisk, hvis du ikke skal rekonstruere fra bunden, hvad der skete.
Hvad der skal være på listen
Et grundlæggende dossier indeholder typisk følgende: datoen og omfanget af hver vurdering, sammen med hvilke dele af webstedet eller appen der blev inkluderet, som f.eks. ordreprocessen, loginflowet eller en bestemt formular. Derudover resultaterne selv, for hver side eller funktion, ordnet efter alvor, så det er klart, hvad der blev håndteret først. Endvidere en oversigt over de handlinger, der fulgte heraf, med en status: løst, under behandling eller bevidst udsat med en begrundelse. Endelig en bemærkning om metoden: automatiseret, manuel eller en kombination, og hvilke dele der lå uden for scanningens omfang.
Det punkt, der ofte bliver glemt
Mange virksomheder gemmer en scanrapport, men ikke bemærkningen om, hvad der ikke blev vurderet. Netop dette manglende stykke er det, som en tilsynsmyndighed eller en opmærksom bruger først spørger om: blev der kun set automatiseret på det, eller blev det også kontrolleret, at webstedet fungerer med kun tastatur og med en skærmlæser? Et dossier, der eksplicit nævner, hvor grænserne for vurderingen lå, virker mere overbevisende end et dossier, der antyder, at alt blev vurderet, selv om det ikke var tilfældet. hvordan en scanning finder sted og hvor grænserne ligger giver et mere præcist billede end en enkelt rapport, der kan give mistanke.
At dokumentere er ikke det samme som at overholde
At holde styr på disse dokumenter er ikke en selvstændig målsætning og erstatter ikke den indholdsmæssige forbedring af et websted eller en app. En overlay-widget, der påstår at løse tilgængelighed automatisk, producerer ingen af disse dokumenter, der holder op i en indholdsmæssig undersøgelse, simpelthen fordi de underliggende problemer ikke er løst. Dokumentation har kun værdi, hvis den afspejler en reel proces med vurdering og forbedring.
Hvornår du skal kunne vise dette dossier
Om du skal kunne vise dette dossier, afhænger af, om din organisation falder inden for lovens anvendelsesområde, og hvilke undtagelser der gælder, såsom fritagelsen for mikroforetagender, der leverer tjenester. For at afgøre, om det gælder for din situation, er scope-checken et naturligt udgangspunkt, og for den bredere baggrund kan du se emnerne i vidensbankens forklaringer for hver situation konsultere. Hvis du udover dokumentationen også vil se de underliggende krav med tidsfrister pr. land, finder du det under forklaring af hvad abonnementet tilføjer.
Vil du først vide, hvor din hjemmeside eller app står på nuværende tidspunkt, før du går i gang med at opbygge en mappe? foretag den gratis quick-scan af et par kernepaginer og læs derefter roligt videre, hvilke dokumenter der er relevante for din situation.