Aby udowodnić własną ocenę dostępności, potrzebne są trzy rodzaje dokumentów: przegląd tego, co zostało ocenione i kiedy, ustalenia na każdej stronie lub komponencie oraz dokumentacja tego, co zostało zrobione z tymi ustaleniami. Razem dokumenty te pokazują, że oświadczenie o dostępności nie wzięło się z powietrza, lecz opiera się na kontroli, którą samodzielnie przeprowadzono lub zlecono.
Szczegół, który w tym temacie odgrywa największą rolę, to zakres tej oceny. Zautomatyzowany skaner może ocenić dużą część wymagań EN 301 549, ale nie wszystko: czy tekst alternatywny jest merytoryczne poprawny, czy kolejność czytania dla czytnika ekranu jest logiczna, czy komunikat o błędzie w formularzu jest rzeczywiście zrozumiały — to są zagadnienia, których skaner nie może stwierdzić z pewnością. Dokumentacja zawierająca tylko raport ze skanowania bez ujawnienia tego ograniczenia daje zniekształcony obraz dokładności przeprowadzonej oceny.
Dlaczego ta dokumentacja ma znaczenie
Samo oświadczenie o dostępności to krótki, publiczny dokument. To, co za nim stoi — uzasadnienie — ma znaczenie w momencie, gdy ktoś pyta, jak doszło się do tego oświadczenia. Może to być organ nadzoru, ale także klient zgłaszający problem dotyczący strony, która nie działa ze czytnikiem ekranu. W obu przypadkach dobrze jest, jeśli nie trzeba od początku rekonstruować, co się stało.
Co powinno znaleźć się na liście
Podstawowa dokumentacja zwykle zawiera: datę i zakres każdej oceny wraz z wyszczególnieniem, które części witryny lub aplikacji objęły ocenę, takie jak proces zakupowy, przepływ logowania lub określony formularz. Ponadto same ustalenia, na każdej stronie lub funkcji, uporządkowane według ważności, aby było jasne, co zostało rozwiązane najpierw. Dalej przegląd działań, które z nich wynikły, ze statusem: rozwiązane, w toku, lub świadomie odłożone z podaniem przyczyny. Wreszcie uwagę dotyczącą metody: zautomatyzowana, ręczna, lub kombinacja obu, oraz które części wykraczały poza zakres skanowania.
Punkt, który jest najczęściej pomijany
Wiele firm zachowuje raport ze skanowania, ale nie notkę na temat tego, co nie było oceniane. To właśnie brakujące elementy są tym, o które organ nadzoru lub czujny użytkownik pyta przede wszystkim: czy dokonano oceny tylko automatycznie, czy również sprawdzono, czy witryna działa tylko z klawiaturą i ze czytnikiem ekranu? Dokumentacja, która wyraźnie określa granice oceny, wygląda bardziej wiarygodnie niż dokumentacja sugerująca, że wszystko zostało ocenione, podczas gdy nie jest to prawdą. obrazuje gdzie przebiegają granice oceny i jak dochodzi do jej przeprowadzenia daje dokładniejszy obraz niż pojedynczy raport, który może budzić wątpliwości.
Dokumentowanie nie jest tym samym co spełnianie wymagań
Prowadzenie ewidencji tych dokumentów nie jest celem samym w sobie i nie zastępuje merytorycznej poprawy witryny lub aplikacji. Widget nakładki, który twierdzi, że automatycznie rozwiązuje dostępność, nie dostarcza żadnych z tych dokumentów, które wytrzymałyby zarzuty na pytanie merytoryczne, po prostu dlatego, że problemy leżące u podstaw nie zostały rozwiązane. Dokumentowanie ma wartość tylko wtedy, gdy odzwierciedla rzeczywisty proces oceny i poprawy.
Kiedy ta dokumentacja jest niezbędna
To, czy trzeba będzie móc przedstawić tę dokumentację, zależy od tego, czy organizacja podlega regulacjom prawa i jakie wyjątki się do niej stosują, takie jak zwolnienie dla mikroprzedsiębiorstw świadczących usługi. Aby dowiedzieć się, czy dotyczy to sytuacji, scope-check jest logicznym punktem wyjścia, a aby uzyskać szersze tło, możesz zapoznać się z tematami w bazie wiedzy z wyjaśnieniami dla każdej sytuacji konsultować. Kto oprócz dokumentacji chce również zobaczyć podstawowe wymogi ze wskazanymi terminami dla każdego kraju, znajdzie to w wyjaśnieniu tego, co dodaje subskrypcja.
Czy chcesz najpierw wiedzieć, jaki jest obecny stan Twojej witryny lub aplikacji, zanim zaczniesz budować dokumentację? wykonaj bezpłatne szybkie skanowanie kilku kluczowych stron a następnie spokojnie czytaj dalej, które części są istotne dla Twojej sytuacji.