Pour rendre votre propre évaluation de l'accessibilité démontrable, vous avez besoin de trois types de documents : un aperçu de ce que vous avez évalué et quand, les résultats par page ou par composant, et un enregistrement de ce qui a été fait avec ces résultats. Ensemble, ces documents montrent que la déclaration d'accessibilité n'est pas sortie de nulle part, mais qu'elle repose sur un contrôle que vous avez vous-même mené ou fait mener.
Le détail qui joue le plus grand rôle dans ce contexte est la portée de ce contrôle. Un scan automatisé peut évaluer une grande partie des exigences d'EN 301 549, mais pas tout : si un texte alternatif est correct sur le plan du contenu, si l'ordre de lecture pour un lecteur d'écran est logique, ou si un message d'erreur dans un formulaire est vraiment compréhensible — ce sont des aspects qu'un scan ne peut pas établir avec certitude. Un dossier ne contenant qu'un rapport de scan sans mentionner cette limitation donne une image déformée de la rigueur de l'évaluation.
Pourquoi cette documentation est importante
La déclaration d'accessibilité elle-même est un court document public. Ce qui la sous-tend — la justification — est ce qui compte au moment où quelqu'un vous demande comment vous êtes arrivé à cette déclaration. Il peut s'agir d'une autorité de surveillance, mais aussi d'un client qui signale une page qui ne fonctionne pas avec un lecteur d'écran. Dans les deux cas, il est utile de ne pas devoir reconstruire à partir de zéro ce qui s'est passé.
Ce qui devrait figurer dans la liste
Un dossier de base contient généralement ce qui suit : la date et l'étendue de chaque évaluation, précisant quels éléments du site ou de l'application ont été inclus, comme l'étape de commande, le flux de connexion ou un formulaire spécifique. Ensuite, les résultats eux-mêmes, par page ou par fonction, classés par ordre de gravité pour montrer clairement ce qui a été traité en priorité. De plus, un aperçu des actions qui en ont découlé, avec un statut : résolu, en cours de traitement, ou délibérément reporté avec une raison. Enfin, une note sur la méthode : automatisée, manuelle, ou une combinaison, et quels éléments sortaient du périmètre du scan.
Le point souvent omis
De nombreuses entreprises conservent un rapport de scan, mais pas la note sur ce qui n'a pas été évalué. C'est précisément ce détail manquant qu'une autorité de surveillance ou un utilisateur attentif demande en premier : une évaluation entièrement automatique a-t-elle été effectuée, ou a-t-on aussi vérifier si le site fonctionne avec un clavier uniquement et avec un lecteur d'écran ? Un dossier qui énonce explicitement les limites de l'évaluation semble plus convaincant qu'un dossier qui suggère que tout a été contrôlé alors que ce n'est pas le cas. comment un scan est réalisé et où se situent les limites donne une image plus précise qu'un seul rapport qui pourrait laisser supposer.
Documenter n'est pas la même chose que respecter les exigences
Conserver ces documents n'est pas une fin en soi et ne remplace pas l'amélioration substantielle d'un site ou d'une application. Un widget de superposition qui prétend régler automatiquement l'accessibilité ne produit aucun de ces documents qui tient face à une question substantielle, simplement parce que les problèmes sous-jacents n'ont pas été résolus. La documentation n'a de valeur que si elle reflète un véritable processus d'évaluation et d'amélioration.
Quand ce dossier est nécessaire
Que vous deviez pouvoir présenter ce dossier dépend de si votre organisation relève du champ d'application de la loi et quelles exemptions s'y appliquent, comme l'exemption pour les micro-entreprises fournissant des services. Pour la question de savoir si cela s'applique à votre situation, le contrôle de portée est un point de départ logique, et pour le contexte plus large, vous pouvez consulter les sujets de la base de connaissances avec des explications par situation consulter. Celui qui souhaite également voir, au-delà de la documentation, les obligations sous-jacentes avec des délais par pays trouvera cela dans la explication de ce que l'abonnement ajoute.
Voulez-vous d'abord savoir où en est votre site ou application à ce moment avant de constituer un dossier ? faites la vérification rapide gratuite de quelques pages clés et lisez ensuite tranquillement quelles pièces sont pertinentes pour votre situation.