Una dichiarazione di accessibilità non è un modulo separato che si compila e pubblica una sola volta. È l'intestazione visibile di un piccolo fascicolo. In esso devono figurare almeno quattro documenti: la dichiarazione stessa con l'ambito di applicazione e il livello di conformità verificato, la valutazione sottostante con i risultati, un piano di miglioramento con priorità e scadenze, e dove applicabile il formato prescritto dall'autorità di vigilanza del vostro paese.
Il dettaglio che ha più peso in questo argomento si trova in quel secondo documento. Il regolamento non chiede un testo che affermi che il vostro sito è accessibile, ma dimostrabilità: su quale base si fonda questa conclusione, cosa è stato testato, cosa esplicitamente no, e cosa accade con ciò che ancora non è conforme. Una dichiarazione senza questa documentazione è in realtà un'affermazione senza prova, ed è esattamente quello che le autorità di vigilanza controllano quando pongono domande di approfondimento.
La dichiarazione stessa
La dichiarazione descrive quale parte del vostro sito web o app è soggetta alla verifica, quale norma serve come riferimento (EN 301 549, in pratica WCAG 2.1 a livello AA), e quali elementi al momento della pubblicazione non sono ancora conformi. Contiene anche un modo in cui i visitatori possono segnalare un problema di accessibilità, e la data dell'ultima valutazione. Quest'ultimo è più di una formalità: una dichiarazione vecchia di due anni mentre nel frattempo il sito è stato ricostruito tre volte, non dice più cosa sta realmente accadendo.
La valutazione sottostante
Questo è il documento che più spesso manca, ed è quello che davvero conta. Contiene quali pagine e flussi sono stati testati, con quale metodo, e quali risultati ne sono emersi. Una scansione automatizzata testa bene e sistematicamente una parte dei requisiti, ma non tutto: se un testo alternativo copre effettivamente il contenuto dell'immagine, se l'ordine di lettura per un lettore di schermo è logico, se un messaggio di errore in un modulo viene effettivamente letto ad alta voce, questo richiede una valutazione che una scansione non può fornire completamente. Ogni rapporto generato su axessia.eu specifica esplicitamente cosa è stato verificato e cosa no, proprio perché questo limite fa parte di una valutazione corretta e non è qualcosa da nascondere. Come queste informazioni sono state ottenute è illustrato su la pagina che spiega da dove provengono i risultati.
È importante menzionare in questo documento: un widget overlay che afferma di rendere un sito automaticamente accessibile non è un sostituto di questa valutazione e nemmeno una misura dimostrabile. Un'autorità di vigilanza che chiede la documentazione dietro una dichiarazione, chiede cosa è stato testato e con quale risultato, non uno script che gira sul sito.
Il piano di miglioramento
Quello che produce una scansione o un audit è di solito un lungo elenco di risultati a diversi livelli di gravità. Un piano di miglioramento trasforma questo elenco in linguaggio semplice, con una priorità e una scadenza per ogni punto: cosa riguarda il processo di acquisto e deve essere affrontato per primo, quale adattamento è minore e può essere fatto dopo. Questo piano fa parte del fascicolo perché mostra che non solo è stata condotta una verifica, ma si sta anche lavorando per conformarsi a ciò che non è ancora completo. Chi preferisce non strutturarlo da solo, può consultare la panoramica di cosa il piano sottoscritto produce per ogni componente per vedere come l'elenco prioritario delle azioni e la dichiarazione derivano da esso.
Documentare dopo ogni modifica
Un sito web o un'app raramente rimangono fermi: un nuovo fornitore di pagamenti, un flusso di accesso modificato, un plugin diverso per la funzione di ricerca. Ognuno di questi cambiamenti può interessare qualcosa che in precedenza era conforme. Il fascicolo non è quindi una fotografia puntuale ma qualcosa che viene mantenuto. Per chi vuole sapere esattamente quale situazione richiede quali documenti, ad esempio un negozio online con un ambiente account rispetto a un servizio senza fase di pagamento, la banca dati con gli argomenti sviluppati per situazione fornisce una risposta più specifica di quanto possa fare una panoramica generale.
Chi può fare questa domanda
Le autorità di vigilanza si occupano di verificare se una dichiarazione è presente e se corrisponde a quanto effettivamente testato. Ciò significa che il fascicolo non è destinato solo a essere pubblicato, ma anche a essere esibito su richiesta. Per la vostra situazione specifica e per le domande relative al formato e al percorso di segnalazione applicabili nel vostro paese, un avvocato o l'autorità competente rimangono la fonte appropriata; questo articolo descrive la struttura del fascicolo, non la valutazione di un caso individuale.
Se desiderate prima scoprire se questo è rilevante per la vostra organizzazione e dove si trovano le maggiori lacune, allora la scansione rapida gratuita di alcune pagine chiave fornisce una prima indicazione, senza che sia necessario un account.