Uma declaração de acessibilidade não é um formulário separado que você preenche uma única vez e publica. É o cabeçalho visível de um pequeno dossiê. Nele devem constar pelo menos quatro documentos: a declaração em si com o âmbito e o nível em que é avaliado, a avaliação subjacente com as constatações, um plano de melhoria com prioridades e prazos, e onde aplicável o formato que a autoridade de supervisão do seu país prescreve.
O detalhe que mais importa neste tópico está nesse segundo documento. O regulamento não pede um texto que declare que o seu site é acessível, mas a comprovação: em que se baseia essa conclusão, o que foi testado, o que explicitamente não foi, e o que acontece com o que ainda não está em conformidade. Uma declaração sem essa fundamentação é basicamente uma alegação sem prova, e é exatamente nisso que as autoridades de supervisão olham quando fazem perguntas adicionais.
A declaração em si
A declaração descreve que parte do seu website ou app está sujeita à avaliação, que norma serve como base (EN 301 549, na prática WCAG 2.1 no nível AA), e quais componentes ainda não estão em conformidade no momento da publicação. Inclui também um modo como os visitantes podem relatar um problema de acessibilidade e a data da última avaliação. Este último é mais do que uma formalidade: uma declaração com dois anos de idade enquanto o site foi remodelado três vezes entretanto, não diz o que realmente está acontecendo agora.
A avaliação subjacente
Este é o documento que mais frequentemente falta, e é aquele que realmente importa. Contém quais páginas e fluxos foram testados, com qual método, e o que resultou. Uma varredura automatizada avalia bem e sistematicamente parte dos requisitos, mas nem tudo: se um texto alternativo cobrir realmente o conteúdo da imagem, se a ordem de leitura para um leitor de ecrã é lógica, se uma mensagem de erro num formulário é realmente lida em voz alta, isso requer avaliação que uma varredura não pode fornecer completamente. Cada relatório gerado em axessia.eu especifica explicitamente o que foi e o que não foi avaliado, precisamente porque esse limite faz parte de uma avaliação justa e não algo a ser ocultado. Como essa informação foi obtida está explicado em a página que explica de onde vêm as constatações.
Importante mencionar nesta secção: um widget overlay que afirma tornar um site automaticamente acessível não é um substituto para esta avaliação nem uma medida verificável. Uma autoridade de supervisão que questiona a fundamentação de uma declaração está a perguntando o que foi testado e com que resultado, não por um script que está em execução no site.
O plano de melhoria
O que uma varredura ou auditoria produz é geralmente uma longa lista de constatações em diferentes níveis de severidade. Um plano de melhoria transforma essa lista em linguagem clara, com uma priorização e um prazo por ponto: o que afeta o processo de compra e deve ser feito primeiro, o que é uma pequena ajuste que pode ser feita depois. Este plano faz parte do dossiê porque mostra que não apenas foi feita uma avaliação, mas também está a ser trabalhado no que ainda não está em conformidade. Quem preferir não estruturar isso sozinho, pode em a visão geral do que a subscrição fornece por componente ver como a lista de ações priorizada e a declaração juntas resultam disso.
Registar após cada alteração
Um website ou app raramente fica parado: um novo fornecedor de pagamento, um fluxo de autenticação alterado, um plugin diferente para a função de busca. Cada uma dessas alterações pode afetar algo que anteriormente estava em conformidade. O dossiê não é portanto um retrato momentâneo mas algo que é mantido. Para quem quer saber exatamente que situação requer que documentos, por exemplo uma loja online com um ambiente de conta versus um serviço sem etapa de pagamento, a base de conhecimento com os tópicos elaborados por situação fornece uma resposta mais específica do que uma visão geral pode oferecer.
Quem pode questionar isto
As autoridades de supervisão lidam com a questão de saber se uma declaração está presente e se corresponde ao que foi efetivamente testado. Isto significa que o dossiê não se destina apenas a ser publicado, mas também a ser apresentado quando solicitado. Para a situação específica e para a questão de qual formato e qual rota de notificação se aplicam no seu país, um jurista ou a autoridade de supervisão competente permanece sendo a fonte indicada; este artigo descreve a estrutura do dossiê, não a avaliação de um caso individual.
Se deseja primeiro saber se isto se aplica à sua organização e onde estão as maiores lacunas, então a verificação rápida gratuita de algumas páginas principais fornece uma primeira indicação, sem que seja necessária uma conta para isso.