Vyhlásenie o dostupnosti nie je samostatný formulár, ktorý vyplníte jedenkrát a zverejníte. Je to viditeľná hlava malého spisu. Mal by obsahovať minimálne štyri časti: samotné vyhlásenie s rozsahom a úrovňou, na ktorej sa vykonáva posúdenie, podkladové posúdenie s zisteniami, plán zlepšovania s prioritami a lehôtami, a pokiaľ je to relevantné, formát, ktorý v krajine predpisuje dozorný orgán.
Detail, ktorý sa tu hrá najviac, je v tej druhej časti. Nariadenie nevyžaduje text, ktorý uvádza, že vaša stránka je prístupná, ale preukázateľnosť: na čom je tento záver založený, čo bolo testované, čo výslovne nie, a čo sa deje s tým, čo ešte nespĺňa požiadavky. Vyhlásenie bez tejto podpory je v podstate tvrdenie bez dôkazov, a to je presne to, na čo sa zamerávajú dozorné orgány, keď majú ďalšie otázky.
Samotné vyhlásenie
Vyhlásenie popisuje, ktorá časť vášho webu alebo aplikácie podlieha posúdeniu, ktorá norma slúži ako referenčný bod (EN 301 549, v praxi WCAG 2.1 na úrovni AA), a ktoré prvky v čase zverejnenia ešte nespĺňajú požiadavky. Obsahuje aj spôsob, ako môžu návštevníci nahlásiť problém s dostupnosťou, a dátum posledného posúdenia. Toto je viac ako len formalita: vyhlásenie, ktoré je staré dva roky, kým sa web medzičasom tri krát preskupil, už nepovie, čo sa skutočne deje teraz.
Posúdenie, ktoré je za tým
Toto je časť, ktorá sa najčastejšie chýba, a časť, kde ide skutočne o veci. Obsahuje, ktoré stránky a procesy boli testované, akou metódou a k akým výsledkom to viedlo. Automatizovaná skúška dobre a systematicky posúdi časť požiadaviek, ale nie všetky: či alternatívny text obsahovo pokrýva obrázok, či je poradie čítania pre čítač obrazovky logické, či je chybová správa formulára skutočne čítaná čítačom obrazovky, to vyžaduje posúdenie, ktoré skúška nemôže úplne poskytnúť. Každá správa vytvorená na axessia.eu výslovne uvádza, čo bolo a čo nebolo testované, práve preto, že táto hranica je súčasťou uctilivého posúdenia a nie niečo, čo by sa malo tajiť. Ako tieto informácie vznikajú, je vysvetlené na stránke, ktorá vysvetľuje, odkiaľ pochádzajú zistenia.
Dôležité je uviesť v tejto časti: widget prekrytia, ktorý tvrdí, že automaticky robí web dostupným, nie je náhrada za toto posúdenie a ani nie je preukázateľným opatrením. Dozorný orgán, ktorý sa pýta na podporu vyhlásenia, sa pýta na to, čo bolo testované a s akým výsledkom, nie na skript, ktorý beží na webe.
Plán zlepšovania
To, čo skúška alebo audit poskytne, je zvyčajne dlhý zoznam zistení na rôznych úrovniach závažnosti. Plán zlepšovania prevedie ten zoznam do ľudskej reči s prioritizáciou a lehôtou pre každý bod: čo zasahuje proces nákupu a musí byť na prvom mieste, čo je menšia úprava, ktorá môže čakať. Tento plán je súčasťou spisu, pretože ukazuje, že sa nielen testovalo, ale aj pracovalo na tom, čo ešte nespĺňa požiadavky. Tí, ktorí to radšej štruktúrujú sami, môžu v prehľade toho, čo predplatné prináša v jednotlivých častiach vidieť, ako z toho vzniká prioritizovaný zoznam opatrení a vyhlásenie.
Zaznamenávanie po každej zmene
Web alebo aplikácia sa zriedka zastavujú: nový poskytovateľ platieb, upravený login, iný plugin pre funkciu vyhľadávania. Každá z týchto zmien môže ovplyvniť niečo, čo predtým spĺňalo požiadavky. Spis je teda nie momentálnym záznamom, ale niečím, čo sa udržiava. Pre tých, ktorí chcú vedieť, aká situácia vyžaduje ktoré časti, napríklad eshop s prostrediami účtov oproti službe bez kroku úhrady, portál vedomostí s témami rozpracovanými na situáciu poskytuje konkrétnejšiu odpoveď, ako by mohol všeobecný prehľad.
Kto sa na to môže opýtať
Regulačné orgány sa zaoberajú otázkou, či je vyhlásenie prítomné a či sa zhoduje s tým, čo bolo skutočne testované. To znamená, že súbor nie je určený len na zverejnenie, ale aj na predloženie na požiadanie. Čo sa týka vašej konkrétnej situácie a otázky, ktorý formát a ktorá oznamovacia cesta platia vo vašej krajine, je právnik alebo príslušný regulačný orgán vhodným zdrojom; tento článok opisuje štruktúru súboru, nie posúdenie jednotlivého prípadu.
Chcete najskôr vedieť, či sa to týka vašej organizácie a kde sú najväčšie medzery, potom vám pomôže bezplatné rýchle skenovanie niekoľkých kľúčových stránok prvú indikáciu bez potreby účtu.