Как тестирам дали моят онлайн магазин е управляем с клавиатура?

Навигирайте през целия процес на поръчка само с Tab и Enter

Това тестваш, като махнеш мишката и преминеш цялото пазарско пътуване — от страницата на продукта до екрана на потвърждението — само с Tab, Shift+Tab, Enter, интервалника и клавишите със стрелки. На всяка стъпка трябва да е валидно: ясно е видимо кой елемент има фокус, редът е логичен и никоя част не може да "заключи" потребителя на клавиатура така, че да не може да излезе. Обърни специално внимание на филтрите и менютата за сортиране, избирачите на количество, бутона "добави в кошница", разгръщащите се опции за продукти, методите на плащане и формулярът за вход — това са точно местата, където интерфейсните елементи, изградени на JavaScript, често работят с мишката, но игнорират клавиатурата.

Потокът на вход и стъпката на поръчка заслужават допълнително внимание, защото там често има модални прозорци, пошагови формуляри или възникващи прозорци, които са интуитивни с мишката, но с клавиатурата се оказват тръба без изход. Автоматично сканиране сигнализира част от такива проблеми — липсващи индикатори за фокус или етикети например — но не може да прецени дали редът на Tab през целия процес на поръчка остава логичен или възникващ прозорец на кошница задържа фокуса. Това остава нещо, което се проверява ръчно, стъпка по стъпка. Наслояващ се джаджа не променя редът на основния Tab: слоят лежи отгоре, стъпката на поръчка отдолу продължава да игнорира клавиатурата по същия начин.

Това следва от WCAG 2.1, критерий 2.1.1 и 2.4.3

Фактът, че всяка функционалност трябва да е управляема с клавиатура, е определена като критерий 2.1.1 (Keyboard) в WCAG 2.1, с критерий 2.4.3 (Focus Order) за логичния ред — стандартът, на който EN 301 549 на практика се свежда. Колко често това се случва в практиката, е видно от изследването, което ACM проведе през март 2026 сред около сто големи нидерландски интернет магазини и сайтове на телекомуникационни и енергийни доставчици: при 33% поръчката отне значително повече усилие, и само 13% се оказаха напълно управляеми с клавиатура.