Kako testiram je li moja spletna trgovina dostupna pomoću tipkovnice?

Koristeći samo Tab i Enter, prođite kroz cijeli proces kupnje

To testirate tako što ćete odložiti miš i cijeli proces kupnje — od stranice proizvoda do ekrana potvrde — izvršiti samo s Tab, Shift+Tab, Enter, razmakom i tipkama sa strelicama. Na svakom koraku trebalo bi vrijediti sljedeće: jasno je vidljiv element koji ima fokus, redoslijed je logičan, i nijedan dio ne može "zarobiti" korisnika tipkovnice tako da ne može izaći. Posebno obratite pažnju na filtre i izbornice sortiranja, birače količine, gumb "u košaricu", padajuće opcije proizvoda, načine plaćanja i obrazac prijave — to su upravo mjesta gdje sučelja izgrađena na JavaScriptu često rade s miši, ali ignoriraju tipkovnicu.

Tok prijave i korak kupnje trebaju dodatnu pažnju, jer tamo se često nalaze modalni prozori, obrasci u koracima ili iskačući prozori koji intuitivno djeluju s miši, ali s tipkovnicom pokazuju se kao slijepa ulica. Automatska provjera signalizira dio takvih problema — nedostajuće indikatore fokusa ili oznake na primjer — ali ne može procijeniti je li redoslijed tabulacije kroz cijelu kupnju logičan ili drži li iskačući prozor košarice fokus zarobljenikom. To ostaje nešto što se provjerava ručno, korak po korak. Preklapajući sloj nije promijenio taj temeljni redoslijed tabulacije: sloj je na površini, korak kupnje ispod ostaje isti — tipkovnica se i dalje ignora.

To proizlazi iz WCAG 2.1, značajka 2.1.1 i 2.4.3

Činjenica da sva funkcionalnost mora biti dostupna tipkovnicom navedena je kao značajka 2.1.1 (Keyboard) u WCAG 2.1, sa značajkom 2.4.3 (Focus Order) za logičan redoslijed — норму на koju se EN 301 549 u praksi svodi. Koliko često u praksi ide krivo, vidljivo je iz istraživanja koje je ACM proveo u ožujku 2026. godine na oko sto velikih nizozemskih internetskih trgovina i stranica ponuđača telekomunikacija i energije: kod 33% kupnja je zahtijevala znatno više napora, a samo je 13% pokazalo da je potpuno dostupno tipkovnicom.