Πώς δοκιμάζω αν το διαδικτυακό μου κατάστημα είναι χειριστικό με το πληκτρολόγιο;

Περιηγηθείτε ολόκληρη την παραγγελία μόνο με Tab και Enter

Δοκιμάζετε αυτό αφήνοντας το ποντίκι στην άκρη και ολοκληρώνοντας ολόκληρη τη διαδικασία αγοράς — από τη σελίδα προϊόντος μέχρι την οθόνη επιβεβαίωσης — χρησιμοποιώντας μόνο Tab, Shift+Tab, Enter, τη γραμμή διαστήματος και τα πλήκτρα κατεύθυνσης. Σε κάθε βήμα θα πρέπει να ισχύουν τα εξής: είναι σαφώς ορατό ποιο στοιχείο έχει εστίαση, η σειρά είναι λογική και κανένα τμήμα δεν μπορεί να «κλειδώσει» τον χρήστη πληκτρολογίου έτσι ώστε να μην μπορεί να ξεφύγει. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή σε φίλτρα και μενού ταξινόμησης, επιλογείς ποσότητας, το κουμπί «προσθήκη στο καλάθι», αναπτυσσόμενες επιλογές προϊόντων, μεθόδους πληρωμής και το έντυπο σύνδεσης — αυτά είναι ακριβώς τα σημεία όπου στοιχεία διεπαφής που δημιουργούνται με JavaScript συχνά λειτουργούν καλά με το ποντίκι αλλά αγνοούν το πληκτρολόγιο.

Η ροή σύνδεσης και το βήμα πληρωμής χρήζουν ιδιαίτερης προσοχής, επειδή συχνά περιλαμβάνουν επιτόπιες παράθυρα, φόρμες πολλαπλών σταδίων ή αναδυόμενα παράθυρα που φαίνονται διαισθητικά με το ποντίκι αλλά είναι αδιέξοδο με το πληκτρολόγιο. Μια αυτόματη σάρωση εντοπίζει ένα μέρος τέτοιων προβλημάτων — για παράδειγμα, λείπουν δείκτες εστίασης ή ετικέτες — αλλά δεν μπορεί να αξιολογήσει εάν η σειρά tab ολόκληρης της παραγγελίας παραμένει λογική ή εάν ένα αναδυόμενο παράθυρο καλαθιού συγκρατεί την εστίαση. Αυτό παραμένει κάτι που ελέγχεται χειρονακτικά, βήμα προς βήμα. Ένα πρόσθετο overlay δεν αλλάζει την υποκείμενη σειρά tab: το στρώμα επικάθεται πάνω, το βήμα πληρωμής κάτω παραμένει το ίδιο αγνοώντας το πληκτρολόγιο.

Αυτό προκύπτει από WCAG 2.1, κριτήριο 2.1.1 και 2.4.3

Ότι όλη η λειτουργικότητα πρέπει να λειτουργεί με πληκτρολόγιο, αναφέρεται ως κριτήριο 2.1.1 (Keyboard) στο WCAG 2.1, με το κριτήριο 2.4.3 (Focus Order) για τη λογική σειρά — το πρότυπο στο οποίο βασικά οδηγεί το EN 301 549 στην πράξη. Πόσο συχνά αυτό αποτυγχάνει στην πράξη, φαίνεται από την έρευνα που διεξήγαγε η ACM τον Μάρτιο 2026 σε περίπου εκατό μεγάλες ολλανδικές ηλεκτρονικές αγορές και ιστοτόπους παρόχων τηλεπικοινωνιών και ενέργειας: στο 33% η διαδικασία παραγγελίας απαιτούσε σημαντικά περισσότερη προσπάθεια, και μόνο το 13% αποδείχθηκε ότι ήταν πλήρως χρησιμοποιήσιμο με πληκτρολόγιο.