Smlouva o poskytování služeb, která již běžela před 28. červnem 2025, nemusí být okamžitě zrušena, aby splňovala nové požadavky. Směrnice pro to obsahuje přechodná pravidla: smlouvy, které existovaly k tomuto datu, mohou v zásadě pokračovat beze změn až do konce jejich doby trvání, přičemž nejvzšší hranicí je 28. červen 2030. Smlouva uzavřená nebo prodloužená po 28. červnu 2025 nespadá pod tuto výjimku a musí od začátku splňovat požadavky dle EN 301 549.
Toto je jiná otázka než to, zda musí být vaše internetový obchod sám již přístupný. Přechodná pravidla se týkají smlouvy s dodavatelem, nikoli povinnosti, která spočívá na vás jako poskytovateli služby. Jinými slovy: stará smlouva s vaší agenturou na tvorbu webů sice může formálně spadat pod výjimku, zatímco zákonná povinnost být přístupný pro váš vlastní internetový obchod platí již od 28. června 2025, pokud nepatříte mezi subjekty osvobozené podle pravidel pro malé podniky.
Co přechodná pravidla pokrývají a co ne
Smysl této úpravy je praktický: podniky, které krátce před datem vstupu v platnost uzavřely víceletou smlouvu s dodavatelem na například svůj systém objednávek nebo správu obsahu, nemusí smlouvu okamžitě přejednat nebo zrušit. Pokud smlouva pokračuje beze změn, existuje prostor až do roku 2030.
Tento prostor se automaticky nevztahuje na vše, co se mezi vámi a tímto dodavatelem děje. Prodloužení, podstatná změna služby nebo přidání nového modulu může zrušit výjimku pro danou část smlouvy. Dozorující orgány a soudy přitom vycházejí z povahy a rozsahu změny, nikoli z data, kdy byla původní smlouva uzavřena. Malá údržbová aktualizace je něco jiného než nový modul pro fakturaci.
Vaše vlastní povinnost pokračuje normálně
I když smlouva s dodavatelem formálně spadá pod přechodná pravidla, nemění to nic na povinnosti, která spočívá na vás jako poskytovateli. Směrnice se zaměřuje na stranu, která službu poskytuje spotřebiteli, nikoli na subdodavatele, který dodává techniku. Obchodní vedoucí, který si nechá webový obchod vytvořit externí agenturou, zůstává sám odpovědný za prohlášení o dostupnosti a za prokazatelné prokázání vlastního posouzení.
V praxi to znamená, že stará smlouva s dodavatelem vás nezbavuje otázky, zda je váš systém objednávek, přihlašovací prostředí a formuláře použitelné se čtečkou obrazovky nebo pouze s klávesnicí. Přesně, kde leží hranice mezi tím, co pokrývá běžící smlouva a co zůstává vaší vlastní odpovědností, je otázka, která se liší případ od případu a pro kterou je právník nebo příslušný dozorující orgán tím správným místem.
Proč je odkládání do roku 2030 zřídka rozumné
I když smlouva formálně stále spadá pod výjimku, není z praktických důvodů doporučeno odkládat implementaci až na poslední měsíc před rokem 2030. Dostupnost se zřídka dotýká pouze jednoho odděleného modulu; často jde o základní šablony, téma webového obchodu a způsob, jakým jsou postaveny formuláře. Čím déle to leží, tím více práce je třeba udělat, abyste vše napravili najednou těsně před tvrdým termínem.
Kromě toho se smlouva s dodavatelem mění často: migrace na novou verzi platformy, přechod na jiného poskytovatele hostingu nebo rozšíření sortimentu mohou být již dostatečné, aby původní smlouva byla považována za změněnou. Od tohoto okamžiku se původní datum uzavření již nepočítá jako výchozí bod.
Co už teď můžete dělat
Je rozumné si sami ověřit, nezávisle na právním stavu vaší smlouvy, kde se vaše internetový obchod právě nachází. Rychlá kontrola zobrazí na několika klíčových stránkách, kde se nacházejí nejčastější problémová místa, aniž byste k tomu potřebovali účet. To poskytuje upřímný obraz, i když automatizovaná kontrola neověřuje všechno, co norma požaduje.
Chcete-li vědět, zda se vaše specifická situace, včetně probíhajícího dodavatelského kontraktu, vztahuje na přechodná ustanovení či nikoli, je to otázka pro právníka nebo pro příslušný orgán dohledu ve vaší zemi. To, co si sami můžete zaznamenat, jako je vlastní posouzení a plán zlepšování, si přečtete zpět v znalostní bázi s vysvětlením pro jednotlivé situace. Pokud jde o otázku, kdy je kontrola dostatečná nebo ne, je stránka o kde informace v přehledu pocházejí dobrým výchozím bodem a časté pochybnosti o datech a přechodných lhůtách jsou shromážděny v odpovědi na často kladené otázky.
Chcete se dozvědět, jak si stojí vaše vlastní e-shop v tuto chvíli, nezávisle na tom, co určuje vaše smlouva s poskytovatelem? Proveďte bezplatnou rychlou kontrolu a poté si projděte témata relevantní pro vaši situaci v získat první představu za několik minut.