Umowa o świadczenie usług, która była już zawarta przed 28 czerwca 2025 r., nie musi być natychmiast zmieniana, aby spełniać nowe wymogi. Dyrektywa przewiduje w tym celu regulacje przejściowe: umowy, które istniały w tamtym dniu, mogą zasadniczo obowiązywać bez zmian do końca ich okresu obowiązywania, z ostatecznym terminem 28 czerwca 2030 r. Umowa zawarta lub odnowiona po 28 czerwca 2025 r. nie podlega takiemu wyjątkowi i musi spełniać wymagania EN 301 549 od początku.
To inne pytanie niż pytanie o to, czy twój sklep internetowy musi być już dostępny. Regulacje przejściowe dotyczą umowy z dostawcą, a nie obowiązku spoczywanego na tobie jako dostarczycielu usługi. Innymi słowy: stara umowa z twórcą witryny może formalnie podlegać wyjątkowi, podczas gdy obowiązek ustawowy, aby twój sklep internetowy był dostępny, już obowiązuje od 28 czerwca 2025 r., chyba że podlegasz zwolnieniu dla mikroprzedsiębiorstw.
Co regulacje przejściowe obejmują, a czego nie
Idea regulacji jest praktyczna: przedsiębiorstwa, które krótko przed datą wdrożenia zawarly wieloletnią umowę z dostawcą na przykład dla systemu zamówień lub systemu zarządzania treścią, nie muszą natychmiast ponownie negocjować lub zmieniać tej umowy. Dopóki umowa obowiązuje bez zmian, istnieje możliwość przedłużenia co najdalej do 2030 r.
Ta możliwość nie dotyczy automatycznie wszystkiego, co dzieje się między tobą a tym dostawcą. Przedłużenie, istotna zmiana usługi lub dodanie nowego modułu może spowodować unieważnienie wyjątku dla tej części umowy. Organy nadzoru i sądy zwracają uwagę na charakter i zakres zmiany, a nie na datę zawarcia pierwotnej umowy. Mała aktualizacja konserwacyjna to coś innego niż nowy moduł rozliczeniowy.
Twój własny obowiązek pozostaje w mocy
Nawet jeśli umowa z dostawcą formalnie podlega regulacjom przejściowym, nie zmienia to obowiązku spoczywanego na tobie jako dostarczycielu. Dyrektywa kieruje się do strony oferującej usługę konsumentowi, a nie do podwykonawcy dostarczającego technikę. Sprzedawca, który zlecił budowę swojego sklepu internetowego zewnętrznemu biuru, pozostaje odpowiedzialny za oświadczenie dostępności i za wykazanie własnej oceny.
W praktyce oznacza to, że stara umowa z dostawcą nie zwalnia cię z pytania, czy twój proces checkout, środowisko logowania i formularze są użyteczne za pomocą czytnika ekranu lub tylko klawiatury. Gdzie dokładnie przebiega granica między tym, co obejmuje bieżąca umowa, a czym jest twoja własna odpowiedzialność, to pytanie, które różni się w zależności od sytuacji i dla którego właściwą stroną jest prawnik lub właściwy organ nadzoru.
Dlaczego czekanie do 2030 r. rzadko jest rozsądne
Nawet jeśli umowa formalnie podlega jeszcze wyjątkowi, odraczanie do ostatniego miesiąca przed 2030 r. z praktycznych powodów nie jest zalecane. Dostępność rzadko dotyczy jednego oddzielonego modułu; często chodzi o podstawowe szablony, motyw sklepu internetowego i sposób, w jaki formularze są zbudowane. Im dłużej to czeka, tym więcej pracy jest potrzebne, aby wszystko naprawić na raz tuż przed twardym terminem końcowym.
Ponadto umowa z dostawcą zmienia się częściej niż się sądzi: migracja do nowej wersji platformy, przejście do innego dostawcy hostingu lub rozszerzenie asortymentu może być wystarczające, aby uważać pierwotną umowę za zmienioną. Od tego momentu pierwotna data zawarcia nie liczy się już jako punkt wyjścia.
Co możesz zrobić już teraz
Rozsądnie jest ustalić, niezależnie od statusu prawnego umowy, gdzie dokładnie znajduje się Twój sklep internetowy. Szybka ocena pokazuje na kilku kluczowych stronach, gdzie znajdują się najczęstsze problemy, bez konieczności posiadania konta. To daje uczciwą ocenę, choć automatyczna kontrola nie uwzględnia wszystkiego, co wymaga norma.
Jeśli chcesz wiedzieć, czy Twoja konkretna sytuacja, łącznie z trwającą umową dostawcy, podlega przepisom przejściowym, czy nie, jest to pytanie dla prawnika lub organu nadzoru w Twoim kraju. To, co możesz ustalić samodzielnie, takie jak własna ocena i plan poprawy, znajdziesz ponownie w bazie wiedzy z wyjaśnieniami dla każdej sytuacjiAby dowiedzieć się, kiedy ocena jest wystarczająca, a kiedy nie, strona dotycząca skąd pochodzą informacje w raporcie jest dobrym punktem wyjścia, a często pojawiające się wątpliwości dotyczące danych i terminów przejściowych zostały zebrane w odpowiedziach na pytania, które często otrzymujemy.
Chciałbyś wiedzieć, jak wygląda Twój sklep internetowy, niezależnie od tego, co określa umowa z dostawcą? Wykonaj bezpłatną szybką ocenę i następnie sprawdź, które tematy są istotne dla Twojej sytuacji za pośrednictwem w kilka minut uzyskać wstępną wskazówkę.