Ein Dienstleistungsvertrag, der bereits vor dem 28. Juni 2025 bestand, muss nicht sofort neu verhandelt werden, um die neuen Anforderungen zu erfüllen. Die Richtlinie sieht dafür eine Übergangsfrist vor: Verträge, die an diesem Stichtag bereits bestanden, dürfen grundsätzlich unverändert bis zum Ende ihrer Laufzeit fortgeführt werden, mit einer äußersten Grenze von 28. Juni 2030. Ein Vertrag, der nach dem 28. Juni 2025 abgeschlossen oder verlängert wurde, fällt nicht unter diese Ausnahme und muss von Anfang an den Anforderungen aus EN 301 549 entsprechen.
Dies ist eine andere Frage, als ob Ihr Online-Shop selbst bereits barrierefrei sein muss. Die Übergangsfrist betrifft den Vertrag mit einem Anbieter, nicht die Verpflichtung, die als Anbieter der Dienstleistung auf Ihnen ruht. Mit anderen Worten: Ein älterer Vertrag mit Ihrem Website-Ersteller kann formell noch unter die Ausnahme fallen, während die gesetzliche Verpflichtung, Ihren eigenen Online-Shop barrierefrei zu gestalten, bereits seit dem 28. Juni 2025 gilt, es sei denn, Sie fallen unter die Befreiung für Kleinstunternehmen.
Was die Übergangsfrist abdeckt und was nicht
Der Hintergrund dieser Regelung ist praktisch: Unternehmen, die kurz vor dem Stichtag einen mehrjährigen Vertrag mit einem Anbieter beispielsweise für ihr Bestellsystem oder ihr Content-Management-System abgeschlossen haben, müssen diesen Vertrag nicht sofort neu verhandeln oder auflösen. Solange die Vereinbarung unverändert fortgeführt wird, bleibt Spielraum bis spätestens 2030.
Dieser Spielraum gilt nicht automatisch für alles, was zwischen Ihnen und diesem Anbieter geschieht. Eine Verlängerung, eine wesentliche Änderung der Dienstleistung oder ein neu hinzugefügtes Modul kann die Ausnahme für diesen Teil der Vereinbarung entfallen lassen. Aufsichtsbehörden und Gerichte prüfen dabei die Art und den Umfang der Änderung, nicht das Datum des ursprünglichen Vertrags. Ein kleines Wartungs-Update ist etwas anderes als ein neues Abrechnungsmodul.
Ihre eigene Verpflichtung bleibt bestehen
Auch wenn ein Anbietervertrag formell unter die Übergangsfrist fällt, ändert das nichts an der Verpflichtung, die als Anbieter auf Ihnen ruht. Die Richtlinie richtet sich an den Anbieter der Dienstleistung gegenüber dem Verbraucher, nicht an den Subunternehmer, der die Technik liefert. Ein Einzelhändler, der seinen Online-Shop von einer externen Agentur aufbauen lässt, bleibt selbst verantwortlich für die Barrierefreiheitserklärung und dafür, seine eigene Bewertung nachweisen zu können.
Das bedeutet in der Praxis, dass ein älterer Vertrag mit einem Anbieter Sie nicht davon befreit, zu prüfen, ob Ihre Bezahlseite, Ihre Anmeldeumgebung und Ihre Formulare mit einem Bildschirmlesegerät oder nur mit der Tastatur nutzbar sind. Die genaue Grenze zwischen dem, was ein laufender Vertrag abdeckt und was in Ihre eigene Verantwortung fällt, ist eine Frage, die von Fall zu Fall unterschiedlich beantwortet wird und für die ein Jurist oder die zuständige Aufsichtsbehörde die richtige Anlaufstelle ist.
Warum Warten bis 2030 aus praktischen Gründen selten sinnvoll ist
Auch wenn ein Vertrag formell noch unter die Ausnahme fällt, ist Aufschub bis zur letzten Frist vor 2030 aus praktischen Gründen nicht empfehlenswert. Barrierefreiheit betrifft selten ein einzelnes Modul; es geht häufig um zugrunde liegende Vorlagen, das Theme des Online-Shops und die Struktur der Formulare. Je länger das ungelöst bleibt, desto aufwändiger wird es, alles kurz vor einer festen Frist auf einmal zu beheben.
Außerdem ändert sich ein Anbietervertrag häufiger als man denkt: eine Migration auf eine neue Plattformversion, ein Wechsel zu einem anderen Hosting-Anbieter oder eine Erweiterung des Sortiments kann bereits ausreichen, um den ursprünglichen Vertrag als geändert anzusehen. Von diesem Zeitpunkt an zählt das ursprüngliche Abschlussdatum nicht mehr als Ausgangspunkt.
Was Sie bereits jetzt tun können
Es ist ratsam, unabhängig vom rechtlichen Status Ihres Vertrags, selbst zu wissen, wo Ihr Online-Shop derzeit steht. Ein Quick-Scan zeigt auf einer Handvoll von Kernseiten, wo die häufigsten Engpässe liegen, ohne dass Sie dafür ein Konto benötigen. Das gibt ein ehrliches Bild, auch wenn ein automatisierter Scan nicht alles prüft, was die Norm verlangt.
Wenn Sie wissen möchten, ob Ihre spezifische Situation, einschließlich eines laufenden Lieferantenvertrags, unter die Übergangsbestimmungen fällt oder nicht, dann ist das eine Frage für einen Juristen oder für die Markttoezichtautoriteit in Ihrem Land. Was Sie selbst festhalten können, wie die eigene Bewertung und den Verbesserungsplan, lesen Sie in der Wissensdatenbank mit Erläuterungen für jede Situation konsultieren. Für die Frage, wann ein Scan ausreichend ist und wann nicht, ist die Seite über woher die Informationen in einem Bericht stammen ein guter Einstiegspunkt, und häufige Zweifel zu Daten und Übergangszeiträumen sind gesammelt bei Antworten auf häufig gestellte Fragen.
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