Ett tjänsteavtal som redan löpte före den 28 juni 2025 behöver inte omförhandlas omedelbar för att uppfylla de nya kraven. Direktivet innehåller en övergångsbestämmelse för detta: avtal som fanns på det datumet får i princip fortsätta oförändrade till slutet av deras löptid, med senaste gränsdatum den 28 juni 2030. Ett avtal som sluts eller förlängs efter den 28 juni 2025 omfattas inte av detta undantag och måste från början uppfylla kraven i EN 301 549.
Det här är en annan fråga än om er webshop redan måste vara tillgänglig. Övergångsbestämmelsen handlar om avtalet med en leverantör, inte om den skyldighet som vilar på er som tjänsteleverantör. Med andra ord: ett gammalt avtal med er webbplatskonstruktör kan formellt fortfarande omfattas av undantaget, medan den lagstadgade skyldigheten att vara tillgänglig för er egen webshop redan gäller sedan den 28 juni 2025, om ni inte omfattas av undantaget för mikroföretag.
Vad övergångsbestämmelsen täcker och inte täcker
Tanken bakom bestämmelsen är praktisk: företag som kort före ikraftträdandedatumet hade slutit ett flerårsavtal med en leverantör för till exempel sitt ordersystem eller sitt innehållshanteringssystem behöver inte omförhandla eller öppna upp avtalet omedelbar. Så länge avtalet fortsätter oförändrat finns det utrymme fram till senast 2030.
Utrymmet gäller inte automatiskt för allt som händer mellan er och den leverantören. En förlängning, en väsentlig ändring av tjänsten eller en ny modul som läggs till kan göra att undantaget upphör att gälla för den delen av avtalet. Tillsynsmyndigheter och domstolar bedömer då ändringstyp och omfång, inte datumet när det ursprungliga avtalet tecknades. En liten underhållsuppdatering är något annat än en ny faktureringsmodul.
Er egen skyldighet fortsätter
Även om ett leverantörsavtal formellt omfattas av övergångsbestämmelsen, ändrar det ingenting på den skyldighet som vilar på er som tjänsteleverantör. Direktivet riktar sig till den part som tillhandahåller tjänsten till konsumenten, inte till underleverantören som tillhandahåller tekniken. En återförsäljare som låter sitt webshop byggas av en extern byrå är fortfarande ansvarig för tillgänglighetsdeklarationen och för att kunna påvisa egen bedömning.
Det betyder i praktiken att ett gammalt avtal med en leverantör inte befriar er från frågan om er checkoutsteg, er inloggningsmiljö och era formulär är användbara med en skärmläsare eller enbart med tangentbordet. Var exakt gränsen går mellan vad ett pågående avtal täcker och vad er eget ansvar förblir är en fråga som skiljer sig från situation till situation och som bör rådfrågats med en jurist eller den tillständig tillsynsmyndigheten.
Varför det sällan är klokt att vänta till 2030
Även när ett avtal formellt fortfarande omfattas av undantaget, är det ur praktisk synvinkel inte lämpligt att skjuta på det fram till sista månaden innan 2030. Tillgänglighet beror sällan på en enskild modul; det handlar ofta om underliggande mallar, webbshoppens tema och hur formulär är utformade. Ju längre det förblir orört, desto mer arbete är det att åtgärda allt på en gång precis före ett hårt slutdatum.
Dessutom förändras ett leverantörsavtal oftare än väntat: en migrering till en ny version av plattformen, en övergång till en annan hostingleverantör eller en utökning av sortimentet kan redan vara tillräckligt för att det ursprungliga avtalet ska betraktas som ändrat. Från den tidpunkten räknas det ursprungliga teckningsdatumet inte längre som utgångspunkt.
Vad du redan kan göra nu
Det är klokt att själv veta var din webbutik står idag, oberoende av den juridiska statusen för ditt avtal. En snabbkontroll visar på ett antal kärnwebbsidor var de vanligaste kritiska punkterna ligger, utan att du behöver ett konto för det. Det ger en rättvis bild, även om en automatiserad kontroll inte testar allt som standarden kräver.
Om du vill veta om din specifika situation, inklusive ett pågående leverantörsavtal, omfattas av övergångsbestämmelserna eller inte, är det en fråga för en jurist eller för tillsynsmyndigheten i ditt land. Det du själv kan dokumentera, som din egen bedömning och din handlingsplan, hittar du i kunskapsbasen med förklaring för varje situation. För frågan om när en kontroll är tillräcklig eller inte, är sidan om där informationen i en rapport kommer ifrån en bra utgångspunkt, och vanliga frågor om data och övergångsperioder finns samlade på svar på frågor som vi ofta får.
Är du nyfiken på hur din egen webbutik står till nu, oberoende av vad ditt avtal med en leverantör bestämmer? Gör den kostnadsfria snabbkontrollen och se sedan vilka ämnen som är relevanta för din situation via få en första indikation på bara några minuter.