Бизнес уебсайт със среда за вход — портал за клиенти, инструмент за поръчки за постоянни контрагенти, табло за абонаменти — не попада автоматично извън Европейската директива за достъпност. Регламентът гледа на услугата, която се предоставя, и на това кой може да я използва чрез тази среда, а не на етикета 'бизнес', който вие сами залепвате върху нея.
Най-кратките отговор: ако чрез средата с акаунт и физически лица (не само регистрирани компании) могат да сключат договор или да получат услуга, тази среда брои като част от услуга, която се предоставя на потребители. Ако достъпът е строго ограничен до съществуващи бизнес клиенти и се касае управлението на текущ договор без нов договор, то е друго. Това е разграничение, което трябва да бъде оценено всеки път, и именно там се крие объркването на много МСП.
Защо 'бизнес' не е пропуск
Много предприемачи разсъждават така: нашият сайт е B2B, затова правилата за потребителски услуги не важат. Това не винаги е правилно. Вземете инсталационна фирма, която изпраща оферти чрез портал и където и частни лица — не само строителни подрядчици — могат да създадат акаунт, за да направят поръчка. Веднага щом съществува тази възможност, възниква елемент от предоставяне на услуга на потребители, дори и повечето клиенти да са компании. Регламентът се насочва към категории услуги, като електронна търговия, и брои как се сключва договор, а не кой генерира най-голямо съответствие.
Чисто вътрешна среда — например табло, където само съществуващи бизнес получатели след договор, затворен извън платформата, разглеждат фактури — се приближава повече към сивото пространство, по което самият текст е по-малко ясен. Това е точно типът на въпроса, за който в няколко въпроса видете дали това се отнася за вас е предназначена: проверката за обхват задава въпросите, които определят от коя страна на границата вероятно попада вашата ситуация.
Средата с акаунт брои отделно от останалата част на сайта
Друго неразумение: ако публичните страни на бизнес уебсайт са достъпни, работата е свършена. Самата среда с акаунт — екранът за вход, процесът на поръчка зад него, формуляри за редактиране на данни — попада под същото изискване веднага щом тази среда е част от услуга, която попада в обхвата. Това е и причината, поради която бързо сканиране на публичните ключови страници никога не разказва цялата история: това, което се крие зад входа, се анализира отделно, точно защото там се намират често этапът на поръчка, формуляра за контакт или настройките на акаунта, където хората, които използват екранен четец или само клавиатура, най-бързо попадат в затруднение.
Освобождаването за микропредприятия работи по същия начин тук
За бизнес уебсайт със среда за вход также важи освобождаването за микропредприятия, които предоставят услуги: по-малко от десет служители И най-много два милиона евро годишен оборот, и двата условия трябва да бъдат верни едновременно. Малко инсталационно предприятие със собствен портал за клиенти може да попадне извън обхвата, не защото сайтът е бизнес, а защото предприятието отговаря на условията за освобождение. Ако искате да преглеждате спокойно тези условия до вашите собствени цифри, това е нещо да прочетете спокойно условията за микропредприятия преди да продължите със останалата част на сайта.
Какво да направите при съмнение
Границата между "чисто търговско" и "също така потребителски" не винаги е лесна за определяне на пръв поглед, особено при портали, които първоначално са изградени за една целева група и постепенно са разширили своята дейност. Автоматична проверка не може самостоятелно да отговори на този фактически въпрос — кой може действително да сключи договор тук — това остава човешка работа, базирана на начина, по който вашата услуга е действително организирана. За спорни случаи, които се различават малко от описаното по-горе, си струва да преглед на други спорни случаи и за обоснованотвърдение за вашата собствена ситуация, адвокат или контролният орган във вашата страна остават най-подходящият контактен пункт.
Искате ли първо да разберете къде вероятно стойте, преди да предприемете тази стъпка? Безплатната проверка на обхвата отговаря на няколко въпроса дали вашия търговски уебсайт, със или без среда с акаунт, попада в обхвата на закона, и как стигнахме до тази оценка е обяснено самия сайт. Това не изисква акаунт и не е нужна половин час от вашия ден.