Poslovna spletna stran s prijavno okolico — portalom za stranke, orodjem za naročanje stalnih strank, nadzorno ploščo za naročnine — avtomatično ne spada izven evropskega zakona o dostopnosti spletja. Uredba se osredotoča na storitev, ki se ponuja, in na to, kdo je lahko dostopa prek te okolice, ne na oznako »poslovno«, ki jo sami napišete nanjo.
Najkrajši odgovor: če lahko posamezniki (ne samo registrirana podjetja) prek okolice za upravljanje računa sklenejo pogodbo ali prejmejo storitev, se ta okolica šteje kot del storitve, ponujene potrošnikom. Če je dostop strogo omejen na obstoječe poslovne stranke in gre za upravljanje že sklenjene pogodbe brez nove pogodbe, je drugače. To je razlikovanje, ki se mora presoditi glede na posamezne situacije, in ravno tam je za številna mala in srednja podjetja vir zmede.
Zakaj »poslovno« ni dovolj razloga za izjemo
Mnogi podjetniki razmišljajo: naša spletna stran je B2B, zato se pravila za storitve potrošnikom ne nanašajo name. To ne drži vedno. Vzemimo podjetje za inštalacije, ki prek portala pošilja ponudbe in kjer lahko tudi zasebni posamezniki — ne samo izvajalci — ustvarijo račun za naročilo. Takoj ko je ta možnost na voljo, nastane element storitve za potrošnike, tudi če je večina strank podjetja. Uredba se osredotoča na kategorije storitev, kot je elektronska trgovina, in pri tem upošteva, kako se pogodba sklene, ne kdo ustvari največ prihodkov.
Čisto notranja okolica — na primer nadzorna plošča, na kateri samo obstoječi poslovni odjemalci po izven spleta sklenjeni pogodbi vidijo račune — je bližja sivemu območju, o katerem je besedilo samo po sebi manj jasno. To je natanko tista vrsta vprašanja, za katero v nekaj vprašanjih vidite, ali je to za vas relevantno je namenjena: preverjanje obsega je postavljeno tako, da odgovori na vprašanja, ki določajo, na katero stran meje verjetno spada vaša situacija.
Okolica za upravljanje računa se šteje ločeno od preostanka spletne strani
Drugo napačno razumevanje: če so javne strani poslovne spletne strani dostopne, je delo opravljeno. Sama okolica za upravljanje računa — prijavni zaslon, postopek naročanja za njo, obrazci za spreminjanje podatkov — spada pod isto zahtevo, takoj ko je ta okolica del storitve, ki spada v obseg. Zato je hitro skeniranje javnih ključnih strani nikoli ne pove celotne zgodbe: kar je za prijavo, se preverja posebej, ravno zato ker je tam pogosto korak naročanja, kontaktni obrazec ali nastavitve računa, pri katerih ljudje, ki uporabljajo bralnik zaslona ali samo tipkovnico, najhitreje naletijo na težave.
Izjema za mikro-podjetja deluje tudi tukaj na enak način
Tudi za poslovno spletno stran s prijavno okolico velja izjema za mikro-podjetja, ki nudijo storitve: manj kot deset zaposlenih in največ dva milijona evrov letnega prometa, in oba pogoja morata biti hkrati izpolnjena. Majhno inštalacijsko podjetje z lastnim portalom za stranke tako lahko spada izven obsega, ne ker je spletna stran poslovna, ampak ker podjetje izpolnjuje pogoje za izjemo. Če želite mirno primerjati te pogoje s svojimi številkami, preberite mirno izjemo za mikro-podjetja preden nadaljujete s pregledom preostanka spletne strani.
Kaj storiti v primeru dvoma
Meja med med "le čisto poslovno" in "tudi potrošniki" ni vedno mogoče narisati na prvi pogled, zlasti ne pri portalih, ki so bili nekoč zgrajeni za eno ciljno skupino in so se postopoma pričeli delati širše. Avtomatični test tega dejanskega vprašanja — kdo lahko tukaj dejansko sklene pogodbo — ne more odgovoriti sam; to ostaja delo človeka, ki temelji na tem, kako je vaša storitev dejansko urejena. V primeru dvomov, ki se nekoliko razlikujejo od zgoraj opisanega, je vredno pogledati odgovore na druge dvome in za utemeljeno presojo o vaši lastni situaciji je pravnik ali nadzorni organ v vaši državi najprimernejši naslov.
Želite najprej vedeti, kje verjetno stojite, preden naredite ta korak? Brezplačna preverjanja obsega odgovarja v nekaj vprašanjih, ali je vaša poslovna spletna stran, z ali brez okolja za račune, zajeta v obseg zakona, in kako smo prišli do te ocene je pojasnjeno na spletni strani sami. To ne zahteva računa in ne traja pol ure vašega dneva.