Задължителна ли е декларация за достъпност за онлайн магазин?
За онлайн магазин, попадащ под European Accessibility Act, декларация за достъпност е част от задължениятa. Декларацията не е просто отметка, която включвате някъде, а публичен документ, в който се посочва в каква степен вашият онлайн магазин отговаря на стандарта EN 301 549, кои части все още не отговарят, и как посетителите могат да докладват проблем.
Дали задължението се отнася за вашия онлайн магазин, зависи от обхвата на richtlijn. Микропредприятия, които предоставят услуги и имат по-малко от десет служители И оборот от не повече от два милиона евро, попадат извън обхвата. За всички други онлайн магазини с онлайн платежна стъпка задължението като принцип се прилага. Коя ситуация е валидна за вас, може да се установи за няколко минути с безплатната проверка на обхвата, която оценява вашата ситуация.
Какво точно трябва да съдържа
Декларацията за достъпност е повече от текстов блок в долната част на страницата. Декларацията обикновено описва на кои части от онлайн магазина се прилага стандартът, кои части отговарят и кои не, и на какво основание е направена оценката. Освен това трябва да съдържа начин, по който посетителите могат да докладват проблем с достъпността, и какво се случва, когато такъв доклад бъде получен.
Детайлът, при който практиката често отива наопаки, е, че декларацията трябва да представлява моментна снимка на реалността, а не фиксиран шаблон, попълнен веднъж и никога повече неизменен. Декларация, която казва, че платежната стъпка е достъпна, докато тогава е добавен нов екран за плащане, който никога не е тестван, не описва това, което реално съществува на сайта. Органите по надзор не разглеждат декларацията само за нейното съществуване, но и за това дали съдържанието отговаря на текущото състояние на онлайн магазина.
Собствена оценка трябва да присъства
За да попълните декларация, е необходима подлежаща на основата оценка: някой трябва да е разглеждал кои части на онлайн магазина са тестирани, с какъв метод, и какво от това произлезе. Тази основа не е необходимо да фигурира в самата публична декларация, но трябва да бъде записана някъде, така че да можете да покажете на какво се базира декларацията. Декларация без никаква форма на оценка зад нея е по същество просто твърдение без доказателства.
Това е и причина, поради която автоматичен скен сам по себе си, колкото и полезен да е, не разказва цялата история. Автоматизирано тестване разпознава добре част от критериите WCAG, като липсващ алтернативен текст или недостатъчен контраст на цветовете, но не може да преценени дали формуляр логично реагира със скрийн리더или дали редът на управление само с клавиатура е правилен. Че сканирането това не обхвата напълно, трябва да фигурира в всеки доклад; това не е малък шрифт, а централна точка на това, което автоматизирано тестване може и не може.
Какво оверлей-джаджет не решава
Някои онлайн магазини избират джаджет за достъпност, който твърди, че подобрява сайта с няколко щраквания. Такъв оверлей понякога коригира шрифта или контраста, но не замества основната структура на кода и следователно не решава това, което потребителят със скрийн리더или потребителят на клавиатура реално среща. Декларация за достъпност, която се позовава единствено на такъв джаджет като доказателство за съответствие, не описва с това реалното състояние на сайта.
След всяка промяна отново да се погледне
Онлайн магазин се колебае рядко: нов доставчик на платежни системи, другата тема, допълнителна стъпка в процеса на поръчка. Всяка промяна на платежната стъпка, средата за вход или други ключови части може да направи направената по-рано оценка остаряла. Поддържането на декларация е следователно по-скоро повтарящ се процес, отколкото еднократно действие, нещо, което на практика често се подценява в сравнение с първоначалното усилие за нейното съставяне.
Кои стъпки са конкретно приложими в ваша ситуация, кой е компетентния орган за надзор в ваша страна и какъв формат на декларация се използва там, варира по член-държава. Преглед по тема, подобран според ваша ситуация, е наличен в базата за знания с обяснение по тема. Какво струват пълна оценка, доклада и самото съставяне на декларацията, е представено ясно в преглед на абонаментите.
Искате ли първо да разберете дали това изискване е приложимо за вашия онлайн магазин, преди да продължите да четете за съдържанието на декларацията? Безплатната проверка на обхвата и бързото сканиране дават предварителна индикация в рамките на няколко минути, а най-често задаваните въпроси относно самата декларация са събрани в отговорите на често задавани въпроси.