Ar privaloma iš interneto parduotuvės pateikti pasiekiamumo deklaraciją?
Jei el. parduotuvė patenka į Europinės prieinamumo direktyvos taikymo sritį, ji turi pateikti prieinamumo deklaraciją kaip privalomą dalį. Deklaracija nėra žymimasis langelis, kurį galite pažymėti, bet viešas dokumentas, kuriame nurodoma, kiek jūsų el. parduotuvė atitinka prieinamumo standartą EN 301 549, kurios dalys to dar neatitinka ir kaip lankytojai gali pranešti apie problemą.
Tai, ar įpareigojimai taikomi jūsų el. parduotuvei, priklauso nuo direktyvos taikymo srities. Mažos įmonės, teikiančios paslaugas ir turėdamos mažiau nei dešimt darbuotojų bei ne daugiau kaip du milijonus eurų metinių grynųjų pardavimų, nepatenka į šios direktyvos taikymo sritį. Visoms kitoms el. parduotuvėms su interneto atsiskaitymo žingsniu įpareigojimas iš esmės taikomas. Kurie atvejai taikomi jums, galima sužinoti per kelias minutes naudojant nemokamą taikymo srities patikrą, kurioje vertinama jūsų situacija.
Ko būtent turi būti deklaracijoje
Prieinamumo deklaracija yra daugiau nei tekstinis blokas puslapio apačioje. Deklaracijoje paprastai aprašomos el. parduotuvės dalys, kuriose taikomas standarttas, kurios dalys jam atitinka ir kurios neatitinka, bei pagrindimas šiam vertinimui. Be to, turi būti nurodyta, kaip lankytojai gali pranešti apie prieinamumo problemą ir kas atsitiks priėmus tokį pranešimą.
Praktikoje dažnai klaidžiamasi dėl to, kad deklaracija turi atspindėti tą tikrąją būseną, o ne būti pastoviu šablonu, kuris vieną kartą užpildytas ir daugiau niekada nekoreguojamas. Deklaracija, kurioje teigiama, kad atsiskaitymo procesas yra prieinamas, tačiau tuo tarpu buvo pridėta nauja mokėjimo ekrano versija, kuri niekada nebuvo patikrinta, neapibūdina to, kas iš tikrųjų yra svetainėje. Priežiūros institucijos deklaraciją peržiūrint atkreipia dėmesį ne tik į jos egzistavimą, bet ir į tai, ar jos turinys atitinka dabartinę el. parduotuvės būseną.
Savarankiškas vertinimas turi būti atliekamas
Norint užpildyti deklaraciją, reikalingas pagrindinis vertinimas: kas nors turi patikrinti, kurios el. parduotuvės dalys buvo patikrintos, kokiu metodu ir kokios jos buvo. Šios pagrindimo medžiagos nebūtina viešoje deklaracijoje pačioje, bet ji turėtų būti dokumentuota kur nors kitur, kad galėtumėte parodyti, kokia informacija buvo naudota deklaracijoje. Deklaracija be bet kokio pagrindinimo iš esmės yra tuščias teiginys.
Tai taip pat yra priežastis, kodėl automatinis nuskaitymas vienas, nors ir naudingas, nepasakoja visos istorijos. Automatinis testas gerai atpažįsta kai kuriuos WCAG kriterijus, tokius kaip trūkstamas alternatyvus tekstas arba per žemas spalvų kontrastas, bet negali įvertinti, ar forma logiška klausant ekrano skaitytuvo ar ar valdymo seka tik naudojant klaviatūrą veikia tinkamai. Tai, kad nuskaitymas to neatlieka visiškai, turi būti nurodyta kiekviename ataskaitoje; tai nėra mažais šriftais, bet pagrindinis aspektas, kurį automatinis testas gali ir negali atlikti.
Ką pasiekimo valdiklis negali sutvarkyt
Kai kurios el. parduotuvės pasirenka prieinamumo valdiklį, kuris tvirtina, kad svetainę pagerina per kelis paspaudimus. Toks valdiklis kartais keičia šriftą ar kontrastą, bet nepakeičia pagrindinės kodo struktūros ir todėl neišsprendžia to, ką iš tikro sutinka ekrano skaitytuvai ar tik klaviatūra naudojantys vartotojai. Prieinamumo deklaracija, kurioje nurodomas tik toks valdiklis kaip atitikties įrodymas, šiuo būdu neapibūdina tikrosios svetainės būsenos.
Po kiekvienos pakeitimo iš naujo peržiūrėti
El. parduotuvė retai stovi vietoje: naujas atsiskaitymo paslaugų teikėjas, kitas šablonas, papildomas atsiskaitymo proceso žingsnis. Bet koks atsiskaitymo proceso, prisijungimo aplinkos ar kitų pagrindinių dalių pakeitimas gali nebenaudoti anksčiau atlikto vertinimo. Todėl deklaracijos atnaujinimas yra mažiau vienkartinis veiksmas, o greičiau pasikartojantis procesas, kurio praktikoje dažnai nenuvertinama lyginant su pradiniu parengimo pasiūlymu.
Kurie konkretūs žingsniai taikomi jūsų situacijai, kuris jūsų šalyje kompetentingas priežiūros organas ir koks deklaracijos formatas jame naudojamas, skiriasi priklausomai nuo valstybės narės. Apžvalga pagal temą, parinkta pagal situaciją, yra žinių bazėje su paaiškinimu pagal temą. Kiek kainuoja pilna vertinimas, ataskaita ir pačios deklaracijos parengimas, yra aiškiai prenumeratos plano apžvalgoje.
Ar norėtumėte pirmiausia sužinoti, ar šis reikalavimas taikomas jūsų internetinei parduotuvei, prieš toliau skaitydami apie pačios deklaracijos turinį? Nemokama taikymo srities patikra ir greita skenavimo funkcija per kelias minutes duoda pirmąjį ženklą, o dažniausiai užduodami klausimai apie pačią deklaraciją yra surinkti dažniausiai užduodamų klausimų atsakymuose.