Ali je izjava o dostopnosti obvezna za spletno trgovino?
Za spletno trgovino, ki spada pod Direktivo EU 2019/882, je potrebna izjava o dostopnosti kot ena od obveznosti. Izjava ni polje, ki ga preprosto označite, temveč javni dokument, v katerem je navedeno, do katere mere je vaša spletna trgovina skladna s standardom EN 301 549, kateri deli še ne izpolnjujejo zahtev, in kako lahko obiskovalci prijavijo težavo.
Ali se obveznost uporablja za vašo spletno trgovino, je odvisno od področja uporabe direktive. Mikropodjetja, ki nudijo storitve in imajo hkrati manj kot deset zaposlenih in največ dva milijona evrov prometa, niso zajeta v obseg. Za vse druge spletne trgovine s koraki za spletno plačilo se obveznost načeloma uporablja. Katero situacijo ste vi, je mogoče videti v nekaj minutah s pomočjo brezplačnega preverjanja področja uporabe, ki oceni vašo situacijo.
Kaj mora biti vključeno
Izjava o dostopnosti je več kot blok besedila na dnu strani. Izjava običajno opisuje, na katere dele spletne trgovine se standardi uporabljajo, kateri deli so skladni in kateri niso, ter na čem temeljijo te ocene. Poleg tega mora vsebovati način, s katerim lahko obiskovalci prijavijo težavo z dostopnostjo, in kaj se zgodi, ko je takšna prijava prejeta.
Podrobnost, v kateri je praksa pogosto napačna, je, da mora biti izjava trenutni posnetek resničnosti, ne pa stalni predlog, ki je bil enkrat izpolnjen in se nikoli več ni spremenil. Izjava, ki trdi, da je koraki plačila dostopni, čeprav je medtem dodan nov zaslon za plačilo, ki ni bil nikoli preizkušen, ne opisuje, kaj je resnično na spletnem mestu. Organi nadzora pri pregledovanju izjave ne gledajo samo na njeno obstoj, temveč tudi na to, ali vsebina ustreza trenutnemu stanju spletne trgovine.
Lastna ocena mora biti prisotna
Če želite izpolniti izjavo, je potrebna podloga ocenjevanja: nekdo mora pregledate, kateri deli spletne trgovine so bili preizkušeni, s katero metodo, in kaj je iz tega izhajalo. Ta podpora ni nujno v sami javni izjavi, vendar mora biti nekje zapisana, da lahko pokažete, na čem temelji izjava. Izjava brez kakršne koli ocene v ozadju je v bistvu prazna trditev.
To je tudi razlog, da samodejna skeniranja, ne glede na njeno uporabnost, ne pove celotne zgodbe. Avtomatizirana preverka dobro prepozna nekatere kriterije WCAG, kot so manjkajoča nadomestna besedila ali premajhen kontrast barv, vendar ne more oceniti, ali se obrazec logično počuti s programom za branje zaslona ali ali je zaporedje delovanja samo s tipkovnico pravilno. Da avtomatizirana preverka tega ne pokriva v celoti, mora biti navedeno v vsakem poročilu; to ni drobni tisk, temveč glavna točka tega, kaj avtomatizirana preverka lahko in ne more storiti.
Kaj pripomočka za prekrivanje ne reši
Nekatere spletne trgovine se odločijo za pripomoček za dostopnost, ki trdi, da izboljša spletno mesto v nekaj kliki. Tak pripomoček včasih prilagodi pisavo ali kontrast, vendar ne nadomesti osnovne strukture kode in zato ne reši, s čimer se dejansko srečata uporabnik programa za branje zaslona ali uporabnik samo tipkovnice. Izjava o dostopnosti, ki se nanaša le na tak pripomoček kot dokaz skladnosti, s tem ne opisuje dejanskega stanja spletnega mesta.
Po vsakem spreminjanju ponovno preverite
Spletna trgovina je redko nepomična: nov ponudnik plačilnega sistema, druga tema, dodatni korak v procesu naročanja. Vsaka sprememba korakov plačila, okolja za prijavo ali drugih ključnih delov lahko zaustavi prejšnje ocenjevanje. Posodabljanje izjave je zato manj enkratno dejanje kot ponavljajoči se proces, kaj se v praksi pogosto podceni ob prvem trudu za njeno sestavo.
Kateri koraki za vašo situacijo konkretno veljajo, kateri nadzorni organ v vaši državi je pristojen in kateri obrazec za izjavo se tam uporablja, se razlikuje po članicah. Pregled po temah, izbran glede na vašo situacijo, je dostopen v bazo znanja s pojasnjami po temah. Kaj stane popolna ocena, poročilo in sama priprava izjave, je pregledano navedeno pri pregledu naročnin.
Ali želite najprej izvedeti, ali ta obveznost velja za vašo spletno trgovino, preden nadaljujete z branjem o vsebini izjave? Brezplačni pregled obsega in hitra preglednica vam v nekaj minutah dasta prvo indikacijo, in najpogostejša vprašanja o sami izjavi so zbrana pri odgovori na pogosto zastavljena vprašanja.