může si na mě konkurent stěžovat kvůli nepřístupné webové stránce

Konkurent nemůže váš web udat, ale může poslat něco, co přijde rychleji

Ano, to je možné, a v Německu je tato cesta dokonce rychlejší než podání stížnosti u orgánu dohledu. Neexistuje žádný evropský systém, ve kterém by konkurent přímo podal oficiální stížnost u orgánu dohledu a ten by následně uvalil sankci na žádost tohoto konkurenta — dohled nad povinnostmi vyplývajícími z European Accessibility Act provádí určená instituce v každé zemi, nikoli mezi tržními subjekty navzájem. To, co skutečně existuje, zejména v Německu, je cesta prostřednictvím práva hospodářské soutěže: konkurent nebo sdružení zájmů mohou poslat Abmahnung, varovný dopis, který tvrdí, že web nesplňuje požadavky Barrierefreiheitsstärkungsgesetz a často vyzývá k vydání vysvětlení, náhrady škody a zastavení předpokládaného porušení. Tato cesta probíhá prostřednictvím práva hospodářské soutěže, odděleně od dohledu provedeného Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit (MLBF) v Magdeburgu, a může dorazit na adresu dříve než dopis od orgánu dohledu. To, co Abmahnung týkající se přístupnosti přesně znamená a kdo jej může odeslat, je dále vysvětleno na té stránce.

V jiných zemích je to jinak. Nizozemsko nemá tento nástroj hospodářské soutěže v právě takové podobě; zde dohled provádí ACM, která může také zahájit vlastní šetření bez příchodu stížnosti — jak to funguje, je popsáno na stránce o vyšetřování na základě anonymního upozornění. Kdo dodává ve více státech EU, se může potýkat s více režimy současně, což je dále vysvětleno na stránce o Dohled při dodávkách ve více zemích EU.

Odkud se tento rozdíl bere

Směrnice (EU) 2019/882 o přístupnosti, známá jako European Accessibility Act, zavazuje každý členský stát, aby vytvořil systém dohledu na trhu, ale ponechává mu volnost při jeho zavádění. Německo to převzalo v Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) s MLBF jako orgánem dohledu, přičemž paralelně zůstává v platnosti stávající německé konkurenční právo vztahující se na nekalou soutěž — nepřístupný web se za určitých okolností může posuzovat právě jako nekalá soutěž, což umožňuje trasu Abmahnung. V Nizozemsku byl jako orgán dohledu určen ACM, jak je popsáno v publikaci ACM o přístupnosti webů a aplikací, bez srovnatelné vedlejší konkurenční cesty pro konkurenty.