Czy konkurent może mnie zgłosić z powodu niedostępnej strony internetowej

Konkurent nie może zgłosić Twojej witryny, ale może wysłać coś, co dotrze szybciej

Tak, może, a w Niemczech ta droga jest nawet szybsza niż zwrócenie się do organów nadzoru. Nie istnieje europejski system, w którym konkurent bezpośrednio złożyłby oficjalną skargę u organów nadzoru, a te następnie nałożyłyby sankcję na wniosek konkurenta — nadzór nad zobowiązaniami wynikającymi z European Accessibility Act prowadzą wyznaczone organy w każdym kraju, a nie strony rynku wzajemnie. Co istnieje, szczególnie w Niemczech, to droga wynikająca z prawa konkurencji: konkurent lub stowarzyszenie może wysłać Abmahnung, pismo ostrzegawcze stwierdzające, że witryna nie spełnia wymogów Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, które zwykle żąda oświadczenia, odszkodowania i zaprzestania domniemanego naruszenia. Ta droga przebiegająca przez prawo konkurencji, niezależnie od nadzoru sprawowanego przez Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit (MLBF) w Magdeburgu, może dotrzeć do adresata szybciej niż pismo organów nadzoru. Czym dokładnie jest Abmahnung dotycząca dostępności i kto może go wysłać, zostało opisane szerzej na tej stronie.

W innych krajach sytuacja wygląda inaczej. Holandia nie posiada tego instrumentu wynikającego z prawa konkurencji w tej samej formie; tutaj nadzór prowadzi ACM, która może także samodzielnie wszczynać postępowania bez otrzymania skargi — jak to działa, opisano na stronie o postępowania w wyniku anonimowej wskazówki. Jeśli prowadzisz działalność w kilku krajach UE, możesz być objęty kilkoma systemami jednocześnie, co wyjaśniono szerzej na stronie o nadzorze przy sprzedaży w kilku krajach UE.

Skąd pochodzi ta różnica

European Accessibility Act, dyrektywa (EU) 2019/882, obliguje każde państwo członkowskie do utworzenia nadzoru rynku, ale pozostawia jego wdrożenie państwom członkowskim. Niemcy wdrożyły to w Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), przy czym MLBF pełni funkcję organów nadzoru, natomiast jednocześnie obowiązuje istniejące niemieckie prawo konkurencji dotyczące nieuczciwej konkurencji — a niedostępna witryna może w określonych okolicznościach być traktowana jako taka, co umożliwia drogę Abmahnung. W Holandii ACM została wyznaczona jako organ nadzoru, jak opisano w publikacji ACM na temat dostępności witryn internetowych i aplikacji, bez porównywalnej równolegnej drogi wynikającej z prawa konkurencji dla konkurentów.