¿puede un competidor denunciarme por tener un sitio web no accesible?

Un competidor no puede denunciar su sitio, pero sí puede enviar algo que llegue más rápido

Sí, eso es posible, y en Alemania esa ruta es incluso más rápida que acudir a la autoridad supervisora. No existe un sistema europeo en el que un competidor presente una denuncia oficial directa ante una autoridad supervisora y esta imponga una sanción a petición del competidor — la supervisión de las obligaciones de la European Accessibility Act recae en una autoridad designada por país, no entre los actores del mercado. Lo que sí existe, especialmente en Alemania, es la ruta de competencia: un competidor o una asociación de intereses puede enviar una Abmahnung, una carta de advertencia que afirma que un sitio web no cumple los requisitos de la BFSG y que a menudo solicita una declaración, una compensación económica y el cese de la presunta infracción. Esta ruta se tramita a través del derecho de competencia, independientemente de la supervisión de la Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit (MLBF) en Magdeburg, y puede llegar al buzón más rápido que una carta de una autoridad supervisora. Qué abarca exactamente una Abmahnung por accesibilidad y quién puede enviarla se desarrolla más en esa página.

En otros países funciona de manera diferente. Países Bajos no cuenta con ese instrumento de competencia de la misma forma; aquí la supervisión se ejerce a través de la ACM, que también puede iniciar investigaciones por su cuenta sin que se presente una denuncia — cómo funciona esto se describe en la página sobre investigación a raíz de una denuncia anónima. Quien suministra en varios países de la UE puede enfrentarse a varios regímenes simultáneamente, lo que se explica con más detalle en la página sobre supervisión en el suministro a múltiples países de la UE.

De dónde viene esta diferencia

La European Accessibility Act, Directiva (UE) 2019/882, obliga a cada Estado miembro a establecer supervisión del mercado, pero deja la implementación en manos de los Estados miembros. Alemania la ha transpuesto en la BFSG, con la MLBF como autoridad supervisora, mientras que además sigue siendo aplicable el derecho de competencia alemán existente sobre prácticas comerciales desleales — y un sitio web inaccesible puede considerarse como tal en determinadas circunstancias, lo que hace posible la ruta de Abmahnung. En Países Bajos, la ACM ha sido designada como autoridad supervisora, tal como se describe en la publicación de la ACM sobre accesibilidad de sitios web y aplicaciones, sin una ruta de competencia comparable para competidores.