Kann mich ein Konkurrent wegen einer nicht barrierefreien Website anzeigen?

Ein Konkurrent kann Ihre Website nicht anzeigen, aber etwas Schnelleres absenden

Ja, das geht, und in Deutschland ist dieser Weg sogar schneller als der Gang zur Behörde. Es gibt kein europäisches System, in dem ein Konkurrent eine offizielle Beschwerde direkt bei einer Behörde einreicht und diese dann auf Ersuchen dieses Konkurrenten eine Sanktion verhängt — die Überwachung der Anforderungen der European Accessibility Act liegt bei einer benannten Stelle pro Land, nicht zwischen Marktakteuren untereinander. Was es aber gibt, insbesondere in Deutschland, ist der wettbewerbsrechtliche Weg: Ein Konkurrent oder ein Interessenverband kann eine Abmahnung versenden, ein Schreiben, das besagt, dass eine Website nicht den Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetz genügt und das häufig um eine Erklärung, eine Kostenerstattung und die Beendigung der vermeintlichen Verletzung bittet. Dieser Weg verläuft über das Wettbewerbsrecht, getrennt von der Überwachung durch die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit (MLBF) in Magdeburg, und kann schneller eintreffen als ein Schreiben einer Behörde. Was eine Abmahnung wegen fehlender Barrierefreiheit genau beinhaltet und wer sie versenden kann, ist auf jener Seite weiter ausgeführt.

In anderen Ländern ist das anders. Niederlande kennt dieses wettbewerbsrechtliche Instrument in dieser Form nicht auf die gleiche Weise; hier erfolgt die Überwachung über die ACM, die auch von Amts wegen Ermittlungen einleiten kann, ohne dass eine Beschwerde eingeht — wie das funktioniert, wird auf der Seite über Untersuchung aufgrund eines anonymen Hinweisesbeschrieben. Wer in mehreren EU-Ländern tätig ist, kann es mit mehreren Regelwerken gleichzeitig zu tun bekommen, was auf der Seite über toezicht bei levering in meerdere EU-landen.

Woher dieser Unterschied kommt

Die European Accessibility Act, Richtlinie (EU) 2019/882, verpflichtet jeden Mitgliedstaat, eine Marktüberwachung einzurichten, lässt aber die Ausgestaltung den Mitgliedstaaten offen. Deutschland hat dies im Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) umgesetzt, mit der MLBF als Überwachungsbehörde, während daneben das bestehende deutsche Wettbewerbsrecht auf unlauteren Wettbewerb anwendbar bleibt — und eine unzugängliche Website kann unter Umständen als solcher angesehen werden, was den Abmahnungsweg ermöglicht. In den Niederlanden ist die ACM als Überwachungsbehörde benannt, wie in der Veröffentlichung der ACM über die Barrierefreiheit von Websites und Apps beschrieben, ohne einen vergleichbaren wettbewerbsrechtlichen Nebenweg für Konkurrenten.