Je prohlášení o dostupnosti povinné pro e-shop?

Prohlášení je povinné, i když web zatím nevyhovuje

Ano, prohlášení o přístupnosti je v zásadě povinné pro e-shop, který spadá do rozsahu Směrnice EU o přístupnosti — a tato povinnost je nezávislá na otázce, zda web skutečně splňuje normu. Prohlášení popisuje stav věcí: co je již přístupné, co ještě není, a jaký plán je připraven na zlepšení. E-shop, který je stále v plném procesu zlepšování, tedy jednoduše zveřejní prohlášení, které to říká, místo aby čekal, až bude vše v pořádku.

Mikropodnikatelé poskytující služby tvoří výjimku: kdo má méně než deset zaměstnanců a obrat maximálně dva miliony eur, spadá mimo rozsah směrnice a nemusí tedy vypracovat prohlášení. Pro ty, na které se vztahuje, se forma prohlášení liší podle země. V Nizozemsku je forma volná, pokud obsah odpovídá směrnici; v Německu se dokument nazývá Erklärung zur Barrierefreiheit a musí být v němčině; ve Francii déclaration d'accessibilité ve francouzštině; a v Belgii prohlášení o přístupnosti v holandštině nebo francouzštině, v závislosti na jazykové oblasti, kterou e-shop obsluhuje.

Kde to vychází: European Accessibility Act a národní zákony

Povinnost vypracovat prohlášení o přístupnosti vyplývá ze Směrnice (EU) 2019/882, kterou každý členský stát transponoval do národní legislativy — v Nizozemsku zákon o implementaci, s ACM jako orgánem dohledu nad dodržováním. ACM vyzývá podniky, aby se na to připravily, a přitom nebere v úvahu, zda je web již plně přístupný: prohlášení a přidružený plán zlepšování jsou právě nástrojem, kterým podnik viditelně demonstruje, že je na cestě, nikoli důkazem, že je proces již dokončen. V Německu, Francii a Belgii probíhá povinnost prostřednictvím vlastní transpozice stejné směrnice, s vlastním jazykem a formátem prohlášení, ale se stejnou základní myšlenkou: prohlášení má být přítomno i během procesu zlepšování.