Ist eine Erklärung zur Barrierefreiheit für einen Online-Shop erforderlich?

Die Erklärung ist erforderlich, auch wenn die Website noch nicht konform ist

Ja, eine Erklärung zur Barrierefreiheit ist grundsätzlich erforderlich für einen Online-Shop, der in den Anwendungsbereich der Richtlinie (EU) 2019/882 fällt – und diese Verpflichtung ist unabhängig davon, ob die Website bereits tatsächlich der Norm entspricht. Die Erklärung beschreibt den aktuellen Stand: was bereits barrierefrei ist, was noch nicht, und welcher Plan vorliegt, um das zu verbessern. Ein Online-Shop, der noch intensiv an Verbesserungen arbeitet, veröffentlicht also einfach eine Erklärung, die das aussagt, anstatt zu warten, bis alles in Ordnung ist.

Mikrounternehmen, die Dienstleistungen erbringen, bilden hier eine Ausnahme: Wer weniger als zehn Beschäftigte hat und einen Jahresumsatz von höchstens zwei Millionen Euro, fällt außerhalb des Anwendungsbereichs der Richtlinie und muss daher auch keine Erklärung erstellen. Für diejenigen, auf die sie zutrifft, unterscheidet sich die Form der Erklärung je nach Land. In den Niederlanden ist die Form frei, solange der Inhalt der Richtlinie entspricht; in Deutschland heißt das Dokument Erklärung zur Barrierefreiheit und muss in deutscher Sprache vorliegen; in Frankreich eine déclaration d'accessibilité in französischer Sprache; und in Belgien eine Erklärung zur Barrierefreiheit in niederländischer oder französischer Sprache, je nach Sprachgebiet, das der Online-Shop bedient.

Worauf dies zurückgeht: die Richtlinie (EU) 2019/882 und die nationalen Gesetze

Die Verpflichtung zur Erklärung zur Barrierefreiheit ergibt sich aus Richtlinie (EU) 2019/882, die von jedem Mitgliedstaat in nationale Rechtsvorschriften umgesetzt wurde – in den Niederlanden das Implementatiewet toegankelijkheidsvoorschriften producten en diensten, mit der ACM als Aufsichtsbehörde für die Einhaltung. Die ACM fordert Unternehmen auf, sich darauf vorzubereiten, und berücksichtigt dabei nicht die Frage, ob eine Website bereits vollständig barrierefrei ist: Die Erklärung und der zugehörige Verbesserungsplan sind vielmehr das Instrument, mit dem ein Unternehmen sichtbar macht, dass es auf dem Weg ist, nicht ein Beweis, dass der Prozess bereits abgeschlossen ist. In Deutschland, Frankreich und Belgien gilt die Verpflichtung über die jeweilige Umsetzung derselben Richtlinie, mit eigener Sprache und Format für die Erklärung, aber demselben zugrunde liegenden Gedanken: Die Erklärung sollte vorhanden sein, auch während des Verbesserungsprozesses.