¿por qué un lector de pantalla no lee bien los encabezados de mi página?

Encabezados faltantes o en orden incorrecta

Un lector de pantalla normalmente no encuentra bien los encabezados de una página porque aunque visualmente estén formateados como encabezado — más grandes, en negrita, de otro color — no están codificados como tal. Un lector de pantalla lee la estructura subyacente de la página, no cómo se ve. Si una palabra está en letras grandes y negrita pero no hay un elemento de encabezado (como h1, h2 o h3) en el código detrás, un lector de pantalla simplemente lee una línea de texto plano y no indica nada sobre un encabezado. Un usuario que navega con el teclado saltando de encabezado en encabezado para orientarse rápidamente, entonces pierde completamente ese texto en su visión general.

También un orden incorrecto de encabezados es una causa frecuente. Una página que salta de un h1 directamente a un h4, o en la que un h3 está arriba de un h2, da a un lector de pantalla una imagen distorsionada de cómo está construido el contenido — algunos usuarios esperan una jerarquía lógica para determinar si quieren abrir una sección u omitirla. Este problema no está separado de otros errores de estructura en una página: problemas comparables ocurren con campos de formulario que no se leen bien y con el salto del enfoque durante la navegación con el teclado. En todos los casos se trata del mismo núcleo: la presentación visual es correcta, pero el código subyacente que utiliza un lector de pantalla no lo es.

Dónde está esto en WCAG: información y relaciones

Que la estructura debe ser reconocible mediante programación — es decir, en el código, no solo visualmente — se deduce del criterio de éxito sobre información y relaciones en WCAG 2.1, la pauta en la que EN 301 549 se basa en la práctica. Si los encabezados están realmente codificados como encabezado y están en un orden lógico, es algo que una verificación automatizada puede señalar en gran medida; qué puede y qué no puede encontrar un escaneo automático es una distinción relevante en esto, porque un escaneo sí ve la presencia de elementos de encabezado pero no siempre puede evaluar si la distribución elegida es también lógica para un usuario.