pourquoi un lecteur d'écran ne lit-il pas correctement les en-têtes de ma page

Les en-têtes manquent ou sont dans le mauvais ordre

Un lecteur d'écran ne trouve généralement pas les en-têtes correctement sur une page, car ils sont formatés visuellement comme des en-têtes — plus grands, gras, une couleur différente — mais ne sont pas codés comme des en-têtes. Un lecteur d'écran lit la structure sous-jacente de la page, non pas son apparence. Si un mot est affiché en grandes lettres grasses mais qu'il n'y a pas d'élément d'en-tête (comme h1, h2 ou h3) dans le code, un lecteur d'écran ne voit que du texte plat ordinaire et ne signale rien sur un en-tête. Un utilisateur qui utilise le clavier pour sauter d'un en-tête à l'autre afin de naviguer rapidement manquera complètement ce texte dans sa vue d'ensemble.

Un ordre incorrect des en-têtes est également une cause fréquente. Une page qui saute directement d'un h1 à un h4, ou dans laquelle un h3 apparaît au-dessus d'un h2, donne à un lecteur d'écran une image déformée de la structure du contenu — certains utilisateurs s'attendent à une hiérarchie logique pour déterminer s'ils souhaitent ouvrir ou ignorer une section. Ce problème n'est pas isolé d'autres erreurs structurelles sur une page : des problèmes comparables se produisent avec les champs de formulaire qui ne sont pas bien lus à haute voix et avec le déplacement du focus lors de la navigation au clavier. Dans tous les cas, il s'agit du même principe fondamental : l'affichage visuel est correct, mais le code sous-jacent qu'un lecteur d'écran utilise ne l'est pas.

Où ceci figure dans WCAG : information et relations

Le fait que la structure doit être reconnaissable par programmation — c'est-à-dire dans le code, pas seulement visuellement — découle du critère de succès relatif à l'information et les relations dans WCAG 2.1, la directive sur laquelle EN 301 549 repose en pratique. Le fait que les en-têtes soient effectivement codés comme des en-têtes et qu'ils se trouvent dans un ordre logique est quelque chose qu'un contrôle automatisé peut généralement signaler ; ce qu'un scan automatique peut et ne peut pas trouver est une distinction pertinente à cet égard, car un scan peut voir la présence d'éléments d'en-tête mais ne peut pas toujours évaluer si la mise en page choisie est également logique pour un utilisateur.