kui kiiresti peaksin reageerima, kui järelevalveasutus minuga ühendust võtab

Reageerimistähtaeg pole määratletud, kuid kiire reageerimine on siiski mõttekas

Puudub kindel, seadusega ette nähtud tähtaeg, mille jooksul reguleeriva asutuse küsimustele tuleb vastata — seda üksikasja ei leidu ACM avaldatud teabest juurdepääsetavuse järelevalve kohta. Kuid öelda saab järgmist: ACM kutsub ettevõtteid üles end ette valmistama ja aktiivselt seadustega tegelema, mis näitab, et aktiivselt käitumist oodatakse niipea, kui kontakt luuakse, mitte et otsitaks aegalaidi.

Praktikas tähendab reguleeriva asutuse kirja või pärimust, et on kätte jõudnud hetk vastata, dokumenteerida ja näidata, milliseid samme on juba astutud või plaanis. Kellele see konkreetselt ette tuleb, leib eraldiseisevast selgitusest mis teha pärast ACM kirja juurdepääsetavuse kohta. Asjakohaselt on ka see, et uurimine ei teki üksnes kaebuse alusel: reguleeriv asutus võib ka ilma kaebajata veebisaiti kontrollida, nagu kirjeldatud on selgituses uurimine anonüümse nõuande põhjal.

Mida allikas fikseerib ja mida mitte

ACM avaldus veebisaitide ja rakenduste juurdepääsetavuse järelevalve kohta sisaldab teadaannet, et ACM astub reguleeriva asutusena üles ja et ettevõtted peavad end ette valmistama, kuid sisaldab konkreetseid reageerimistähtaegasid üksikutele küsimustele või kirjavahetusele ei nimetata. Niipea kui ACM avaldab sellest ise selgituse, näiteks standardtähtaja kujul kirjas või rakendusraamistikus, on see allikas järgimiseks — kuni selle ajani ei saa tähtaega siin kindlalt nimetada. Kes tahab teada, milline asutus Hollandis täpselt juurdepääsetavust järgib ja kuidas see roll on korraldatud, leiab selle selgitusest milline reguleeriv asutus kontrollib veebipoodide juurdepääsetavust.