Müüte ainult teistele ettevõtetele ilma et protsessi mingis etapis ilmuks eraisik? Siis on küsimus, kas Euroopa juurdepääsutavuse seadus (direktiiv (EU) 2019/882) teie platvormile kehtib, vähem ilmne kui otsesel müügil tarbijatele. Direktiiv nimelt käsitleb tarbijatele pakutavaid tooteid ja teenuseid, ja platvorm, mida kasutavad ainult muud ettevõtted, puudub sel juhul olemuslikult selle ankurduspunkti.
Kuid "puhas B2B" on praktikas haruldasem kui paberil näib. Paljudel platvormidel, mida sisemiselt või kontohaldajate kaudu "ärilisteks" nimetatakse, on kusagil siiski tarbijate pool: lõppklient, kes tellib eraisikuna, vabakutseline, kes tegevust näitavaid füüsilisest isikust, või moodul, mida kasutab ka avalikkus. Järelevalveasutus ei vaata, kuidas te oma platvormi nimetate, vaid seda, kellega on faktiliselt tegemist.
Mida direktiiv tarbija all mõistab
Direktiiv eristab tarbijatele pakutavaid teenuseid selliste teenuste vahel, mis toimuvad ainult ettevõtete vahel. Tarbija on sel juhtudel isik, kes tegutseb väljaspool oma kutseala või äri. See on oluline, sest paljud platvormid, mida nimetatakse "B2B"-ks, kasutatakse praktikas ka ühemehefirmade või vabakutseliste poolt, kes konkreetses tehingus tegutsevad eraisikuna, mitte ettevõttena. Kvalifikatsioon sõltub seega konkreetse suhte olemusest, mitte sellest, kuidas te oma veebisaidil seda märgistate.
Millal B2B-platvorm siiski mõjutatud on
On mõned korduv olukorrad, kus platvormil, mida sisemiselt ärilisteks nähakse, on siiski tarbijate pool. Broneerimissüsteem, mille ostavad reisikorraldajad, ent millega lõppkokkuvõttes eratarbijad broneeringu teevad, on näide: ettevõte, kes süsteemi ostab, on äriline, kuid teenuse lõppkasutaja on tarbija. Sama kehtib broneerimistööriistu kohta, millel on nii äriline armatuurlaud kui ka avaliku bokkide lehekülg, või portaali kohta, kuhu lisaks suurtele ärilistele klientidele logib sisse ka iseseisvad ettevõtjad.
Sellistel juhtudel on mõttekas vaadata funktsiooniti, mitte tervikplatvormilt. Äriline armatuurlaud ostjatele võib saada erinevalt hinnatud kui broneerimisleht, mida lõppkokkuvõttes eraisik täidab. Nende kahe küsimuse eraldi esitamine välditakse kogu keskkonna ühtse käsitlemise, kuigi tegelikkuses on juurdepääsutavusel eraisikuid mõjutav funktsioon.
Mis jääb juurdepääsutavuse küsimusest kõrvale oluline
Isegi kui platvorm jääb veenvalt ärilisse sfääri, ei garanteeri see, et midagi muud ei mängi. Muu seadusandlus, näiteks valitsemisasutuste veebisaitidele esitatavad nõudmised või äriliste ostjate lepingulised kokkulepped juurdepääsutavuse kohta, võib selle direktiiviga sõltumata rolli mängida. Euroopa juurdepääsutavuse seaduse ulatuse kontroll ei käsitle seda; see hindab ainult seda, kas see konkreetne direktiiv kehtib, mitte seda, kas teisest vaatepunktist tehti teile nõudmised.
Kuidas seda oma platvormi puhul kontrollida
Kuna hindamine käsitleb küsimust, kes teenust tegelikult kasutab, aitab vaadata funktsiooniti kinnisvaramärgiste asemel. Kasutatakse osa ka keegi, kes ei tegutsele ettevõtte nimel? Siis väärib see osa tähelepanu, isegi kui muu platvorm on selgelt äriline. kontrollida mõne küsimuse abil, kas teie olukord seaduse alla kuulub annab sellest esimese märguande ilma kontot vajamata.
Neile, kes töötavad mitme platvormiosaga — näiteks ärilistul armatuurlauaga kõrvuti avalikkusele suunatud mooduliga — on mõistlik mitte loota ühekordse hinnangu peale. selgitused iga olukorra kohta teadmistebaasis käsitleb sügavamalt ärilise ja tarbija kasutamise kombinatsioone ühe keskkonna piires. Lisaks on hea teada, kust teave sellistel lehekülgedel pärineb; kuidas ulatus-kontroll oma tulemusteni jõuab seletab seda samm-sammult.
Kui teie olukord küsimuste läbimise järel endiselt ebaselge, siis see pole erand: piiripealised juhtumid ärilise ja tarbija kasutamise vahel esinevad sagedamini, kui range äriline platvorm tekitaks muljeid. Seaduslikult veenva vastuse saamiseks teie konkreetse olukorra kohta jääb jurist või pädev järelevalveasutus sobivaks kontaktisikuks. Levinud kahtlusejuhud, sealhulgas segapublikuga platvormid, on kogutud ka kõige sagedamini esitatud küsimused seaduse reguleerimisala kohta.
Kahtlete, kas teie platvorm kuulub richtliini valdkonda täielikult või osaliselt? Tasuta ulatus-kontroll annab mõne minuti jooksul esmase näite, ilma et teil peaks vaja registreeruda.