Prodajate izključno drugim podjetjem, brez da bi se v procesu pojavil kakšen zasebni kupec? Potem je vprašanje, ali se Evropski zakon o dostopnosti (direktiva (EU) 2019/882) uporablja na vaši platformi, manj očitno kot pri spletni trgovini, ki prodaja neposredno potrošnikom. Direktiva se namreč osredotoča na proizvode in storitve, ki se ponujajo potrošnikom, in platforma, ki jo uporabljajo izključno druga podjetja, v načelu tega izhodišča nima.
Vendar pa je »čista B2B« v praksi manj pogosta, kot se zdi na papirju. Številne platforme, ki jih interno ali prek upraviteljev računov »poslovne« imenujejo, imajo nekje vendarle potrošniško usmerjen vidik: končni kupec, ki kot fizična oseba naroči, samozaposlena oseba, ki deluje kot prirodna oseba, ali modul, ki ga uporablja tudi javnost. Nadzorni organ pri tem ne gleda na to, kako imenujete svojo platformo, temveč na to, kdo z njo dejansko deluje.
Kaj direktiva razume pod potrošnikom
Direktiva razlikuje med storitvami, ki se ponujajo potrošnikom, in storitvami, ki se izvajajo izključno med podjetji. Potrošnik je pri tem oseba, ki deluje zunaj svojega poklica ali dejavnosti. To je pomembno, ker številne platforme, ki se imenujejo »B2B«, v praksi uporabljajo tudi malozaposleni ali samozaposleni, ki pri neki transakciji delujejo kot zasebne osebe, ne kot podjetja. Klasifikacija je torej odvisna od narave razmerja v konkretnem primeru, ne od oznake, ki jo postavite na svojo spletno stran.
Kdaj je B2B-platforma vendarle prizadeta
Obstaja nekaj ponavljajočih se situacij, v katerih platforma, ki jo interno vidijo kot poslovno, vendarle izkaže potrošniško usmerjen vidik. Rezervacijski sistem, ki ga kupijo potovalne agencije, vendar ga na koncu zasebni potniki uporabijo za zaključek rezervacije, je primer: podjetje, ki sistem nabavi, je poslovno, ampak končni uporabnik storitve je potrošnik. Enako velja za rezervacijski pripomoček, ki vsebuje tako poslovno nadzorno ploščo kot javno stran za rezervacije, ali za portal, kjer se poleg velikih poslovnih strank prijavijo tudi samozaposleni brez zaposlenih.
V tovrstnih primerih je smiselno pregledati vsak del posebej, ne pa celotne platforme kot takega. Poslovni nadzorni svet za nabavnike se lahko oceni drugače kot obrazec za rezervacijo, ki ga na koncu izpolni posameznik. Postavljanje teh dveh vprašanj ločeno prepreči, da bi ocenili celotno okolje po enakem merilu, medtem ko ima le del tega funkcijo, ki je usmerjena v potrošnika.
Kaj ostaja relevantno ne glede na vprašanje potrošnika
Tudi kadar platforma prepričljivo ostane v poslovni sferi, to ni zagotovilo, da se ne dogaja ničesar drugega. Druge predpise, kot so zahteve, ki se postavljajo vladnim spletnim mestom, ali pogodbeni dogovori poslovnih kupcev glede dostopnosti, lahko igrajo vlogo neodvisno od te Direktive. Preverjanje obsega evropskega zakona o dostopnosti se tega ne nanaša; ocenjuje samo to, ali je ta specifična Direktiva uporabna, ne pa ali vam iz drugega vidika nastajajo zahteve.
Kako to preverite za svojo lastno platformo
Ker ocena temelji na vprašanju, kdo je dejanski prejemnik storitve, je koristno, da pregledujete po vsaki funkcionalnosti namesto po etiketi. Se določeni del uporablja tudi s strani osebe, ki ne deluje v imenu podjetja? Potem si ta del zasluži pozornost, tudi če je preostanek platforme prepričljivo poslovne narave. v nekaj vprašanjih preverite, ali vaša situacija spada pod zakon daje prvi pokazatelj, ne da bi za to potrebovali račun.
Za tiste, ki delajo z več deli platforme — z mehanizmirano nadzorno ploščo ob strani od modula, namenjenega javnosti, na primer — je pametno, da se ne zanašate na enkratno presojo. razlaga za vsako situacijo v bazi znanja gre globlje v kombinacije poslovne in potrošniške rabe v enem okolju. Poleg tega je dobro vedeti, od kje izvirajo informacije na teh straneh; kako scope-check pride do svojega rezultata to pojasnjuje korak za korakom.
Če vaša situacija po opravljanju vprašanj še vedno ni nedvoumna, to ni izjema: mejni primeri med poslovno in potrošniško rabo so pogostejši, kot bi to pričakovali pri strogo poslovni platformi. Za pravno trdno odgovore na vašo specifično situacijo ostanejo odvetnik ali pristojni nadzorni organ pravi kontaktni točki. Pogosta vprašanja s pomisleki, vključno s platformami z mešanim občinstvom, so zbrana tudi v najpogostejša vprašanja o obsegu zakona.
Ali niste prepričani, ali vaša platforma v celoti ali delno spada pod direktivo? Brezplačni scope-check vam v nekaj minutah da prvo napotko, brez da bi se morali registrirati.