капча проблем ли е за достъпността на моя сайт

Captcha може да изключи потребители на екранни четци и потребители на клавиатура

Да, captcha често е проблем, и то по съвсем практическа причина: повечето captcha решения са създадени за зрението. Преписване на деформиран текст, кликване на снимки с пътни знаци или решаване на пъзел със плъзгане — всичко това изисква да видите какво се случва на екрана и да можете да плъзгате или щракнете с мишка. За клиент, който използва екранна четец, деформираният текст е невидим или неупотребим, а за някой, който използва само клавиатура, пъзел, който се решава чрез плъзгане, често просто не може да бъде завършен. Captcha е точно на място, където възникват проблемите: при завършване на поръчка или изпращане на контактна форма.

Това не означава, че всяка captcha по дефиниция е недостъпна. Съществуват варианти със звуков алтернатив, логически пъзел в текст или проверки, които работят в фона без да е необходимо клиентът да прави нещо. Дали captcha представлява препятствие, зависи от кой вариант се използва и дали има подходящ алтернатив. Това е свързано с по-широк модел: подобно на това, както при проверката на поръчката за клиент с екранна четец проблемът често не е на главната страница, а в малка част по пътя, която се пропуска, и това важи и за управлението на цялата поръчка чрез клавиатура — captcha, която не може да бъде управлявана с табулатор и enter, блокира целия процес, въпреки че останалата част на сайта е в ред.

Къде това фигурира в WCAG

WCAG 2.1 поставя изисквания точно за този тип компоненти: съдържанието трябва да бъде възприемаемо за тези, които не могат да видят, и управляемо за тези, които не използват мишка. Captcha, която може да бъде проверена само чрез визуален образ и не предлага алтернатив, противоречи на тези принципи. Автоматичен скан може да сигнализира, че има captcha на страница, но не винаги може да преценува дали избраният тип е действително използваем за екранна четец — именно това е типът преценка, при която автоматичният тест достига своите граници.