är en captcha ett problem för min webbplats tillgänglighet

En CAPTCHA kan utesluta skärmläsare och tangentbordsanvändare

Ja, en CAPTCHA är ofta verkligen ett problem, och av en helt praktisk anledning: de flesta CAPTCHA:or är utformade för ögat. Att skriva över en förvrängd text, klicka på bilder med trafikskyltar eller lösa ett skjutpussel — allt detta kräver att du kan se vad som händer på skärmen och att du kan dra eller klicka med en mus. För en kund som använder en skärmläsare är den förvrängda texten osynlig eller oanvändbar, och för någon som bara använder tangentbordet är ett pussel som bygger på dragning ofta helt enkelt omöjligt att slutföra. CAPTCHA:n hamnar då precis på den plats där det går fel: när man slutför en beställning eller skickar in ett kontaktformulär.

Det betyder inte att varje CAPTCHA per definition är otillgänglig. Det finns varianter med ett audiealternativ, en logisk text-baserad pussel eller kontroller som körs i bakgrunden utan att kunden behöver göra något. Huruvida en CAPTCHA utgör ett problem beror på vilken variant som används och om det finns ett användbart alternativ bredvid. Detta rör en bredare företeelse: precis som vid kassaflödet för en kund med skärmläsare ligger problemet ofta inte på huvudsidan utan i en liten del på vägen som förbises, och samma gäller för tangentbordsnavigering genom hela beställningen — en CAPTCHA som inte kan hanteras med tabb och Enter blockerar hela flödet trots att resten av webbplatsen är i ordning.

Var det står i WCAG

WCAG 2.1 ställer krav på precis den här typen av komponenter: innehål måste kunna uppfattas av den som inte kan se och måste kunna hanteras av den som inte kan använda en mus. En CAPTCHA som bara kan kontrolleras via en visuell bild och inte erbjuder något alternativ strider mot dessa principer. En automatiserad skanning kan signalera att det finns en CAPTCHA på en sida, men kan inte alltid bedöma om den valda typen verkligen är användbar för en skärmläsare — det är exakt den typ av bedömning där en automatiserad test når sina gränser.