je li captcha problem za dostupnost moje stranice

Captcha može isključiti korisnike čitača zaslona i korisnike tipkovnice

Da, captcha je često problem, i to iz vrlo praktičnog razloga: većina captcha-a je izgrađena za ljudsko oko. Unos iskrivljenog teksta, klikon na slike s prometnim znakovima ili rješavanje klizne zagonetke — sve to zahtijeva mogućnost da se vidi što se događa na zaslonu i da se može vuči ili klikati mišem. Za kupca koji koristi čitač zaslona taj iskrivljeni tekst je nevidljiv ili neupotrebljiv, a za nekoga tko koristi samo tipkovnicu, zagonetka koja se temelji na vučenju često je jednostavno nemoguće dovršiti. Captcha se tada nalazi upravo na mjestu gdje stvari mogu pošć po zlu: kod dovršavanja narudžbe ili slanja kontaktnog obrasca.

To ne znači da je svaka captcha po definiciji nepristupačna. Postoje varijante s audio-alternativom, logičkom zagonetkoom u tekstu ili kontrolama koje se izvršavaju u pozadini bez da kupac mora nešto učiniti. Hoće li captcha predstavljati problem ovisi o tome koja se varijanta koristi i postoji li upotrebljiva alternativa uz nju. To se odnosi na širi obrazac: baš kao kod koraka narudžbe za kupca koji koristi čitač zaslona problem često nije na glavnoj stranici već u malom dijelu usput koji se može zanemariti, što vrijedi i za bedinju tipkovnicom cijele narudžbe — captcha koja se ne može upravljati s tabulator i enter tipkom blokira cijeli proces iako je ostatak stranice u redu.

Gdje se to nalazi u WCAG-u

WCAG 2.1 postavlja zahtjeve na upravo taj tip dijelova: sadržaj mora biti percepcibilan za one koji ne mogu vidjeti i upravljajući za one koji ne mogu koristiti miš. Captcha koja se može upravljati samo kroz vizualni prikaz i ne nudi alternativu sukobljava se s tim principima. Automatska analiza može signalizirati da postoji captcha na stranici, ali ne može uvijek procijeniti je li odabrana vrsta zaista upotrebljiva za čitač zaslona — to je upravo vrsta procjene gdje automatizirana provjera dostiže svoje granice.