Vai CAPTCHA ir problēma manas vietnes pieejamībai?

Captcha var var izslēgt ekrāna lasītājus un tastatūras lietotājus

Jā, captcha bieži vien ir problēma, un tas ir pavisam praktisks iemesls: lielākā daļa captcha ir veidotas acīm. Izkropļota teksta pārkopēšana, attēlu ar satiksmes zīmēm klikšķināšana vai slīdošas puzles risināšana — tas viss prasa spēju redzēt, kas notiek ekrānā, un spēju izmantot peli vilkšanai vai klikšķināšanai. Klients, kas izmanto ekrāna lasītāju, nevar redzēt šo izkropļoto tekstu vai tas viņam nav izmantojams, un kāds, kas izmanto tikai tastatūru, bieži vien vienkārši nevar pabeigt puzzli, kas ir uzbūvēta vilkšanai. Captcha atrodas tieši vietā, kur tas kļūst problemātiski: pasūtījuma pabeigšanā vai kontaktformas nosūtīšanā.

Tas nenozīmē, ka katra captcha pēc būtības ir nepieejama. Pastāv varianti ar audio alternatīvu, loģisku teksta-balstītu puzzli vai kontroles, kas darbojas fonā, un klients nevar neko darīt. Vai captcha rada šķērsli, ir atkarīgs no tā, kāds variants tiek izmantots un vai blakus tam ir izmantojams alternatīvs risinājums. Tas skar plašāku modeli: tāpat kā ar pasūtījuma darbplūsmu klintam ar ekrāna lasītāju problēma bieži vien atrodas nevis sākumlapā, bet mazā daļā, kuru palaida garām, un tas attiecas arī uz visu pasūtījuma tastatūras vadību — captcha, kas nav kontrolējama ar tabulācijas taustiņu un ievadi, bloķē visu darbplūsmu, kaut arī pārējā vietne ir kārtībā.

Kur tas atrodas WCAG

WCAG 2.1 izvirza prasības tieši šādiem komponentiem: saturs ir jābūt uztveramam tiem, kas nevar redzēt, un vadāmam tiem, kas neizmanto peli. Captcha, ko var kontrolēt tikai ar vizuālu attēlu un kas nesniedz alternatīvu, ir pretrunā ar šiem principiem. Automatizēts skenējums var signalizēt, ka lapā ir captcha, bet ne vienmēr var noteikt, vai izvēlētais tips patiešām ir izmantojams ekrāna lasītājam — tas ir tieši tas novērtējuma veids, kur automātiskais tests sasniedz tā ierobežojumus.