kas CAPTCHA on minu saidi juurdepääsetavusele probleem

Captcha võib välistada ekraanilugejate ja klaviatuurikasutajate juurdepääsu

Jah, captcha on sageli tõesti probleem, ja väga praktilisel põhjusel: enamik captchaid on ehitatud silmale. Moonutatud teksti sisestamine, liiklusemärkidega piltide klikkamine või slaiderpusle lahendamine — kõik see nõuab võimet näha, mis ekraanil toimub, ja suutlikkust hiire abil lohistada või klikkida. Kliendile, kes kasutab ekraanilugejat, on see moonutatud tekst nähtamatu või kasutuskõlbmatu, ja inimesele, kes kasutab ainult klaviatuuri, on pusle, mis on ehitatud lohistamise peal, sageli lihtsalt võimatu lahendada. Captcha asub täpselt kohas, kus tekib viga: tellimuse lõpetamisel või kontaktvormi saatmisel.

See ei tähenda, et iga captcha on määratluse järgi mittejuurdepääsetav. On olemas variandid, millel on heliline alternatiiv, loogiline pusle tekstis või kontrollid, mis toimivad taustal ilma, et klient peaksin midagi tegema. Või oleneb captcha sobivusest sellest, millist varianti kasutatakse ja kas selle kõrval on kasutatav alternatiiv. See puudutab laiemat mustrit: nagu kassaosapoluga klient, kes kasutab ekraanilugejat kassaosa juurdepääsetavus klient ekraanilugejaga asub probleem sageli mitte avalehel, vaid väikesel vaheetapil, mida üle vaadatakse, ja sama kehtib ka kogu tellimuse klaviatuurijuhtimine — captcha, mida ei ole võimalik Tab ja Enter abil kasutada, blokeerib kogu voo, kuigi ülejäänud sait on korrektne.

Kus see WCAG-is asub

WCAG 2.1 määrab täpselt selliste komponentide nõuded: sisu peab olema tajutav neile, kes ei näe, ja kasutatav neile, kes hiirt ei kasuta. Captcha, mida on võimalik kontrollida ainult visuaalse kujutise kaudu ja mis ei paku alternatiivi, on vastuolus nende põhimõtetega. Automaatne skaan võib märkida, et lehel on captcha, kuid ei saa alati hinnata, kas valitud tüüp on tõepoolest kasutatav ekraanilugejale — see on täpselt selline hindamine, kus automatiseeritud test jõuab oma piiridesse.