onko CAPTCHA ongelma verkkosivustoni saavutettavuuden kannalta

Captcha voi sulkea näytönlukijoiden ja näppäimistön käyttäjien ulkopuolelle

Kyllä, captcha on usein todella ongelma, ja hyvin käytännöllisestä syystä: useimmat captchat on rakennettu silmille. Vääristyneen tekstin kirjoittaminen, liikennemerkkejä sisältäviin kuviin klikkaaminen tai liukupuzzelan ratkaiseminen — kaikki vaatii näkemistä, mitä näytöllä tapahtuu, ja kykyä vetää tai klikata hiirellä. Asiakkaalle, joka käyttää näytönlukijaa, vääristynyt teksti on näkymätöntä tai käyttökelvoton, ja henkilölle, joka käyttää vain näppäimistöä, vetopohjaisesti rakennettu puzzelan ratkaiseminen on usein yksinkertaisesti mahdotonta. Captcha on täsmälleen siellä, missä asiat menevät pieleen: tilauksen viimeistelyssä tai yhteydenottolomakkeen lähettämisessä.

Se ei tarkoita, että jokainen captcha on määritelmällisesti käyttökelvoton. Olemassa on muunnelmia, joissa on audiovalihtoehto, tekstimuotoinen looginen puzzelan, tai tarkistuksia, jotka toimivat taustalla ilman asiakkaan tekemistä. Vai onko captcha pullonkaulaksi, riippuu siitä, mitä versiota käytetään ja onko sen vieressä käyttökelpoinen vaihtoehto. Tämä liittyy laajempaan malliin: aivan kuten asiakkaan kanssa, joka käyttää näytönlukijaa tilauksen yhteydessä lähdetään tilaukseen näytönlukijan kanssa ongelma on usein pääsivulla, vaan pienessä osassa matkan varrella, joka unohdetaan, ja se pätee myös koko tilauksen näppäimistön käyttöön — captcha, jota ei voi käyttää tab- ja enter-näppäimillä, estää koko prosessin, vaikka loput sivustosta olisivat kunnossa.

Missä se on WCAG:ssa

WCAG 2.1 asettaa vaatimuksia täsmälleen tämänkaltaisille osille: sisälön on oltava havaittavissa sille, joka ei näe, ja käytettävissä sille, joka ei käytä hiirtä. Captcha, joka voidaan hallita vain visuaalisen kuvan kautta ja joka ei tarjoa vaihtoehtoa, on ristiriidassa näiden periaatteiden kanssa. Automatisoitu skannaus voi kyllä ilmoittaa, että sivulla on captcha, mutta ei aina arvioida, onko valittu tyyppi todella käyttökelpoinen näytönlukijaa varten — juuri tällainen arviointi on paikka, jossa automatisoitu testi kohtaa rajansa.