Европейската директива за достъпност (EU) 2019/882 е директива, а не разпоредба със преки последици. Това означава, че всяка държава членка е преобразувала текста в собствено национално законодателство. Техническото изискване, което произтича от това, е на практика еднакво навсякъде: EN 301 549, което е еквивалентно на WCAG 2.1 ниво AA. Но системата около него — кой осъществява надзор, къде се докладвате, как трябва да изглежда декларацията и какви санкции се предвиждат при неспазване — е установен по страна в собственото национално законодателство за преобразуване, което се различава.
За онлайн магазин, който продава на клиенти в множество страни от ЕС, приложимият принцип е, че законодателството на държавата, в която е седалището, е решаващо, а не това на всяка държава, откъдето идва клиент. Това е общ принцип от самата директива; как това се прилага в конкретен случай, зависи от това къде е действително седалището на предприятието и какво казва компетентният надзорен орган по този въпрос. За собствената ситуация това е нещо, което трябва да се попита от адвокат или от надзорния орган на държавата на седалището.
Това, което остава еднакво навсякъде
Техническата мярка не се променя по страни. Стъпка за покупка, която не може да се преодолее със средство за четене на екрана, форма без етикети или контраст на цветовете, който е твърде нисък, остава препятствие, независимо дали посетителят идва от Нидерландия, Германия или Португалия. Директивата е насочена точно към това техническото изискване да е идентично в цялата Съюз, така че услуга, която е достъпна в едната държава, е в принцип достъпна и в останалите държави членки. Който желае да види как това изглежда на практика за собственото място, може да в пет въпроса да види къде стои.
Това, което наистина се различава по страни
Три компонента са попълнени национално и се различават. Първо, надзорният орган: всяка държава има собствена определена инстанция, която надзирава спазването, със собствена методология и собствени приоритети. Второ, маршрутът за докладване: къде и как се получава жалба, и какви стъпки следват, варира по национално законодателство за преобразуване. Трето, форматът на задължителната декларация за достъпност: някои държави предвиждат фиксирана схема, други позволяват по-голяма свобода във формата, стига съдържанието да е пълно. Преглед на това, което това конкретно означава по страни, е разработено в базата от знания с задълженията по ситуация и по страни.
Германия: надзор плюс допълнителен маршрут
Едно разлика се откроява. В повечето държави членки прилагането на закона преминава изключително през публичния надзорен орган. Германия има освен това Abmahnung: предупредително писмо, което не идва от държавна инстанция, а от конкурент, браншова асоциация или потребителска организация, с молба да се отстрани твърдено нарушение и често с искане за возмещение на разходи. Това е частноправен инструмент, който съществува наред с публичния надзор и който други държави членки не познават в тази форма. За онлайн магазин, който също снабдява немския пазар, това е причина да погледне малко по-внимателно какво стои на сайта, независимо от въпроса дали немският надзорен орган е вече докладвал нещо.
Какво това означава за онлайн магазин с множество пазари за продажба
На практика се свежда до това, че съдържателната проверка — отговарят ли стъпката на поръчката, профилът, формулярите на WCAG 2.1 AA — трябва да се извърши само веднъж, докато административната страна — кое заявление, при кой орган, в какъв формат — изисква внимание за всяка страна, в която се доставя. Именно затова общ контролен списък е недостатъчен веднага щом предприятието продава извън собствената си граница: техническите констатации се могат преизползвам, административното уредување не. Представа как такова разработване изглежда е дадена на страницата откъде идва информацията в отчета.
Проверете сами какво се прилага за вашето предприятие
Проверката на обхвата и бързата сканиране са безплатни и могат да се извършат без акаунт и показват дали директивата е от значение за вашата услуга и където са първите тесни гърла. За разработването по отношение на всяка страна — органът по надзор, маршрутът на докладване и форматът на заявлението за всяка страна, в която се доставя — е предназначено абонаментът; какво включва е посочено на страницата с цени, на която е указано какво е включено в отделния елемент. Ако се колебаете къде точно да започнете, често задавани въпроси относно обхвата и надзора вече дават краток отговор на много от тези въпроси.
Ако желаете, начнете с безплатната проверка на обхвата и бързото сканиране, за да видите дали директивата се отнася за вашето предприятие и където са първите точки на внимание — разработката по отношение на всяка страна може да дойде след това.