Az Európai Hozzáférhetőségi Direktíva (EU) 2019/882 direktíva, nem közvetlenül alkalmazandó rendelet. Ez azt jelenti, hogy minden tagállam saját magát átültette a szöveget a nemzeti jogszabályokba. Az ebből eredő technikai követelmény a gyakorlatban mindenütt ugyanaz: EN 301 549, amely a WCAG 2.1 AA szintnek felel meg. De a rendszer körülötte — aki felügyel, hol jelentkezik be, hogyan kell kinéznie a nyilatkozatnak, és milyen szankciók vonatkoznak annak elmaradására — minden egyes országban saját átültetési törvénnyel van szabályozva, és ez eltérő.
Egy több EU-országban értékesítő webáruház számára általános kiindulópontként azt kell figyelembe venni, hogy az alapítás helye szerinti jogszabályok érvényesek, nem pedig az egyes ügyfél származási helye szerinti jogszabályok. Ez maga a direktívából eredő általános elvv; hogy ez konkrét esetben hogyan alakul ki, attól függ, hogy a vállalkozás ténylegesen hol van bejegyezve, és a képzett felügyeleti hatóság mit mond erről. A saját helyzethez ez olyan dolog, amelyet egy ügyvédtől vagy az alapítás helye szerinti felügyeleti hatóságtól kell megkérdezni.
Ami mindenütt azonos marad
A tartalmi szabvány nem változik országonként. Egy olyan megrendelési lépés, amely nem érhető el képernyőolvasóval, egy címkék nélküli űrlap vagy túl alacsony színkontrasztú elem probléma marad, függetlenül attól, hogy az látogató Hollandiából, Németországból vagy Portugáliából érkezik-e. A direktíva pont azt célja, hogy ezek a technikai normák az egész Unióban azonosak legyenek, így egy olyan szolgáltatás, amely az egyik országban hozzáférhető, az alapvetően a többi tagállamban is az. Aki szeretné meglátni, hogy ez a gyakorlatban saját weboldalára nézve hogy néz ki, az öt kérdésből megtudhatja, hol tart.
Ami országonként viszont eltér
Három elem kerül nemzeti szinten kitöltésre és eltérő. Először is a felügyeleti hatóság: minden ország rendelkezik egy kijelölt intézmény, amely felügyel a megfelelésre, saját működési módjával és saját prioritásaival. Másodszor a bejelentési csatorna: ahol és hogyan érkezik be egy panasz, és milyen lépések követik azt, az átültetési törvénytől függően eltérő. Harmadszor a kötelező hozzáférhetőségi nyilatkozat formátuma: egyes országok előírt sablont írnak elő, mások nagyobb szabadságot engedélyeznek a formában, amíg a tartalom teljes. Az által, hogy ez konkréten országonként mit jelent, az ismeretbázisban kidolgozva áll helyzetre és országonként.
Németország: felügyelet plusz egy további csatorna
Az egyik eltérés kiemelkedik. A legtöbb tagállamban a végrehajtás kizárólag a közalkalmazott felügyeleti hatóság útján történik. Németország ismeri az Abmahnung-ot: egy figyelmeztető levelet, amely nem egy állami intézménytől érkezik, hanem egy versenytárstól, egy szakmai szövetségtől vagy egy fogyasztóvédelmi szervezettől, amely egy feltételezett jogsértés orvoslása meghallgatásával és gyakran költséigénlyel kér. Ez egy magánjogi eszköz, amely a közalkalmazott felügyelet mellett létezik, és ezt más tagállamok ebben a formában nem ismerik. Aki szintén a német piacon értékesít, ez egy oka annak, hogy kissé élesebben nézzen meg amit a weboldalon van, függetlenül attól, hogy a német felügyeleti hatóság már jelezte-e valamit.
Mit jelent ez egy több értékesítési piackal rendelkező webáruháznak
A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy a tartalmi vizsgálat — megfelelnek-e a rendelési folyamat, a fiók, az űrlapok az WCAG 2.1 AA követelményeknek — csak egyszer szükséges, míg az adminisztratív oldal — mely nyilatkozat, mely hatóság, milyen formátum — azon országok szerint igényli a figyelmet, ahol szállítunk. Ez pontosan azért van így, mert egy általános ellenőrzési lista hiányos, amint egy vállalkozás a saját ország határain túl értékesít: a technikai megállapítások újrafelhasználhatók, az adminisztratív feldolgozás azonban nem. Hogyan néz ki egy ilyen részletezés, az oldalon látható ahol az információ az jelentésből származik.
Maga ellenőrizze, mi vonatkozik a vállalkozására
A megfelelőség-vizsgálat és a gyors áttekintés ingyenes és fiók nélkül végigmehetők, és megmutatják, hogy az irányelv releváns-e a szolgáltatása számára és hol vannak az első problémák. Az országspecifikus részletezéshez — a toezichthouder, a bejelentési útvonal és az irányelv szerinti nyilatkozat formátuma azon országok szerint, ahol szállítunk — az előfizetés szükséges; ennek tartalmáról az árképzési oldalon talál információkat az egyes összetevőkrőlolvashat. Ha bizonytalan, hol kezdje pontosan, a gyakran ismételt kérdések a hatály és az ellenőrzés témakörében sok ilyen kérdésre már rövidesen választ ad.
Szükség esetén kezdjen az ingyenes megfelelőség-vizsgálattal és gyors áttekintéssel, hogy megtudja, az irányelv alkalmazható-e a vállalkozására és hol vannak az első figyelendő pontok — az országspecifikus elmélyülés utána lehetséges.